ご登録メールアドレスの変更

ご登録メールアドレスは、有効期限の延長（次年度更新）のご案内やそのお手続きのほか、製品情報のご案内などに使用いたします。 メールアドレスに変更があった場合は、変更に必要な情報をご準備のうえ、ご登録メールアドレスの変更をお願いします。 ◆ ご登録メールアドレスの変更に必要な情報 シリア... 詳細表示

プログラムのバージョンの確認方法

プログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。 ※ Wind... 詳細表示

有効期限が切れてから有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなうことはできますか？

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。 なお、有効期限が切れると、検出エンジン（ウイルス定義データベース）やモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長（次年度... 詳細表示

セキュリティ管理ツールで使用するポート番号について

セキュリティ管理ツールを導入した環境で使用されるポートは以下の通りです。 ※ 以下は既定での設定となります。事前に、他のアプリケーションで使用されていないことをご確認ください。 ＜オンプレミス型セキュリティ管理ツール ＞ ESET PROTECT V8.x / V... 詳細表示

望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？

ここでは、ESETが検出するアプリケーションについてご案内しています。なお、以下の件名で検出されたアプリケーションは、ウイルスではございません。 望ましくない可能性があるアプリケーション（PUA） 安全ではない可能性があるアプリケーション また、以下の件名で検出されたアプリケーションは、必ず... 詳細表示

ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

ユーザーズサイトについて

ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザ... 詳細表示

セキュリティ管理ツールのバージョンアップ方法

現在ご利用中のバージョンと、バージョンアップ後にご利用予定のバージョンの組み合わせによって、バージョンアップ方法が異なります。 【 クラウド対応オプション、または、クラウド対応オプションLiteをご利用のお客さま 】 クラウド対応オプション、または、クラウド対応オプショ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）について

キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジッ... 詳細表示

セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは？

セキュリティ管理ツールで管理可能なクライアント用プログラムは、下表のとおりです。 ＜ 対応状況 ＞ 管理可能なクライアント用プログラム オンプレミス型セキュリティ管理ツール クラウド型セキュリティ管理ツール ESET Remote Administrator ... 詳細表示