キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2022/09/27 15:02
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    キヤノンITSオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、「なりすまし」などのクレジッ... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2022/09/27 15:02
  • Windows 11 への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 11 初期バージョン への対応についてご案内いたします。 Windows 11 2022 Update(バージョン「22H2」)への対応については以下のFAQをご参照ください。 参考 ▼Windows 11 2... 詳細表示

    • No:20136
    • 公開日時:2022/10/04 13:00
  • Microsoft Windows 7のサポート終了に伴うESET Endpoint Encryption製品の対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品(以下、「ESET暗号化製品」と記載します。)の「Windows 7」への対応についてご案内します。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020年1月14日をもってすでに終了しています。 セキュリ... 詳細表示

    • No:16067
    • 公開日時:2022/09/08 10:00
  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2023年1月23日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.5.0 (ライセンス製品) 以... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2023/01/23 10:00

  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 October 2020 Update(コードネーム「20H2」)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 October 2020 Update(コードネーム「20H2」)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2021年01月19日にWindows... 詳細表示

    • No:17608
    • 公開日時:2022/11/24 13:00
  • 新規ユーザー登録手順(プロダクトID・プロダクトキーの取得手順)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアクティベーションで利用する「プロダクトID」と「プロダクトキー」の取得方法についてご案内します。 本手順の実施前にご準備ください。 インターネット接続環境 購入コード 参考 <購入コードの確認方法> ■購入... 詳細表示

    • No:3137
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2020 Update(コードネーム「20H1」、バージョン「2004」)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2020年7月27日に... 詳細表示

    • No:16726
    • 公開日時:2022/11/24 13:00
  • ユーザー登録で登録した情報を削除できますか?

    本ページでは、ESET 法人向け暗号化製品のユーザー登録で登録したお客様情報を削除したい場合についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionのユーザー登録で登録したお客さま情報を削除したい場合は、下記フォームよりお問い合わせください。 ESET 法人向け暗号化製品 お問... 詳細表示

    • No:3310
    • 公開日時:2022/06/13 10:00

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