キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    2019年8月21日より、キヤノンITSオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが必要になりました。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用を防ぐことを目的としたサービスです。従来のクレジットカード情報(カード番号、有効期... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2019/12/02 11:43
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • ライセンス情報を確認する方法について(パッケージ・ダウンロード製品)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ・ダウンロード製品をご利用中のお客様向けライセンス情報(プロダクトID / プロダクトキー / シリアル番号 / 有効期限)を確認する方法についてご案内しております。 参考 ESET Endpoint Encryptionライセ... 詳細表示

    • No:3733
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • インストーラーおよびマニュアルのダウンロード(パッケージ製品、ダウンロード製品)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption パッケージ製品、ダウンロード製品のインストーラーおよびマニュアルとリリースノートのダウンロード先をご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption インストーラー ESET Endpoint Encryp... 詳細表示

    • No:3111
    • 公開日時:2020/01/15 13:00
  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 新規ユーザー登録手順(プロダクトID・プロダクトキーの取得手順)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアクティベーションで利用する「プロダクトID」と「プロダクトキー」の取得方法についてご案内します。 本手順の実施前にご準備ください。 インターネット接続環境 購入コード 参考 <購入コードの確認方法> ■購入... 詳細表示

    • No:3137
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

    本ページでは、パッケージ/ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」から始まる半角英数字 ... 詳細表示

    • No:11824
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3 から ... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2020/01/15 13:00
  • ESET Endpoint Encryptionはどこで購入できますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのご購入方法についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionのご購入につきましては、取引されている販売会社さま、もしくは弊社販売パートナーにお問い合わせください。 参考 購入価格や弊社販売パートナーの情報... 詳細表示

    • No:3311
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Microsoft Windows 7のサポート終了に伴うESET Endpoint Encryption製品の対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品及びDESlock Plus Pro製品(以下、両製品を総称して、「ESET暗号化製品」と記載します。)の「Windows 7」への対応についてご案内します。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020... 詳細表示

    • No:16067
    • 公開日時:2020/02/28 10:05

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