キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • ライセンス情報を確認する方法について(ライセンス製品の場合)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionライセンス製品をご利用中のお客様向けのライセンス情報(プロダクトID / プロダクトキー / Proxy ID / シリアル番号 / 有効期限)を確認する方法についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionパッケージ製... 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H)に2019年8月21日に以下の通り対応を開始しました。 ESET DESloc... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindows 10 May 2019 Update(19H1)を適用後にBSODが発生する現象への対応についてご案内いたします。 本現象は、ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3で改善されております。 BSOD... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2019年8月21日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.0.0 (ライセンス製品) E... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限の照会

    本ページでは、ESET 法人向け暗号化製品のプロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限が分からなくなった場合についてご案内いたします。 以下のいずれかがお分かりになる場合、プロダクトID・プロダクトキー・シリアル番号・有効期限のご登録情報を確認することができます。 「シリアル番号」とユ... 詳細表示

    • No:3308
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (DESlock+ Pro Ver.4.9.5 から ESET Endpoin... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • ユーザー登録で登録した情報を削除できますか?

    本ページでは、ESET 法人向け暗号化製品のユーザー登録で登録したお客様情報を削除したい場合についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Proのユーザー登録で登録したお客さま情報を削除したい場合は、下記フォームよりお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:3310
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 評価版にてご確認いただきたい内容について

    本ページは、ESET Endpoint Encryption 評価版についてご案内いたします。 参考 ESET Endpoint Encryption評価版は、下記URLよりお申込いただけます。 ▼評価版お申込みURL https://eset-info.canon-its.jp/bus... 詳細表示

    • No:6387
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

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