キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品全般 』 内のFAQ

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  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 November 2019 Update(19H2)への対応についてご案内いたします。 対応予定のバージョンについて ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3以降のバージョンでWind... 詳細表示

    • No:15411
    • 公開日時:2019/11/13 13:00

  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindows 10 May 2019 Update(19H1)を適用後にBSODが発生する現象への対応についてご案内いたします。 本現象は、ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3で改善されております。 BSOD... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • ライセンス情報を確認する方法について(ライセンス製品の場合)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionライセンス製品をご利用中のお客様向けのライセンス情報(プロダクトID / プロダクトキー / Proxy ID / シリアル番号 / 有効期限)を確認する方法についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionパッケージ製... 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 有効期限を過ぎると、どうなりますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品、ダウンロード製品および管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを利用しないライセンス製品をご利用中で、有効期限が過ぎた場合の動作についてご案内いたします。 なお、有効期限を過ぎている場合は、ライセ... 詳細表示

    • No:3272
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (DESlock+ Pro Ver.4.9.5 から ESET Endpoin... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)が適用できない現象について

    本ページでは、DESlock+ ProをインストールしているPC上で、Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用しようとするとメッセージが表示されて適用できない現象についてご案内いたします。 <Windows 10 May 2019 Update(19H1)適用時に表示さ... 詳細表示

    • No:14397
    • 公開日時:2019/08/21 13:00

  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H)に2019年8月21日に以下の通り対応を開始しました。 E... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • 更新日時:2019/11/15 09:13

  • 評価版にてご確認いただきたい内容について

    本ページは、ESET Endpoint Encryption 評価版についてご案内いたします。 参考 ESET Endpoint Encryption評価版は、下記URLよりお申込いただけます。 ▼評価版お申込みURL https://eset-info.canon-its.jp/bus... 詳細表示

    • No:6387
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • サポートしているプログラムのバージョン情報について

    本ページでは、弊社サポートセンターでサポートしておりますESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Proの対象プログラムのバージョンについてご案内いたします。 サポート対象のプログラムバージョンについて ▼ライセンス製品 管理サーバープログ... 詳細表示

    • No:6219
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • 更新日時:2019/10/03 18:03

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