キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 Android 対応プログラム 』 内のFAQ

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  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2020/09/17 15:40
  • プログラムのダウンロード方法(入手方法)について

    ここでは、法人向け製品でご利用いただけるプログラムのダウンロード方法(入手方法)についてご案内しています。 プログラム、および、マニュアルなどは、ユーザーズサイトにて公開しています。以下よりプログラムをダウンロードしてください。 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合 <... 詳細表示

    • No:4476
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    以下の手順で、製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ 「アクティベーション」とは? 製品のアクティベーションは、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションには、「製品認証キー」、または、「ユーザー名」と「パスワード」を使用... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2020/08/19 13:00
  • プログラムのバージョンの確認方法

    プログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 ESET製品の基本画面を開きます。 Windows 10 の場合 画... 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2020/09/17 16:21
  • 検出エンジン(ウイルス定義データベース)はオフライン環境でアップデートできますか?

    検出エンジン(ウイルス定義データベース)のオフライン環境でのアップデート(以下、オフライン更新)は、Windows環境でのみ可能です。 詳細については、以下をご確認ください。 オフライン更新への対応状況 Windows 環境でESET製品をご利用になる場合 Mac / Linux De... 詳細表示

    • No:3225
    • 公開日時:2019/03/07 11:00
  • クライアント管理用プログラムで管理可能なクライアント用プログラムは?

    クライアント管理用プログラムで管理可能なクライアント用プログラムは、下表のとおりです。 < 対応状況 > 管理可能なクライアント用プログラム ESET Remote Administrator ESET Security Management... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/08/26 13:00
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のバージョン 7 と旧バージョンとの主な違いは?

    2018年12月19日より、法人向けサーバー・クライアント用製品は、新たにバージョン 7 の公開を開始しました。 以下よりバージョン 7 と旧バージョンの主な違いについてご確認のうえ、バージョンアップを実施ください。 現在公開されているプログラム バージョン 7 と旧バージョンの主な違い ... 詳細表示

    • No:11136
    • 公開日時:2020/10/12 13:00
  • アップル社製 PowerPC / iOS / OS X Server への対応について

    ESET製品は、クライアント用プログラム / クライアント管理用プログラムともに、アップル社製の PowerPC / iOS / OS X Server には対応しておりません。 各プログラムの詳細な動作環境については、以下のWebページをご参照ください。 < クライアント用プログラム > ... 詳細表示

    • No:4474
    • 公開日時:2020/10/12 13:00
  • 検出エンジン(ウイルス定義データベース)のサイズと更新頻度について

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、法人向けサーバー専用製品、法人向けゲートウェイ製品のクライアント用プログラムがダウンロードする検出エンジン(ウイルス定義データベース)のサイズと更新頻度についてご案内しています。 クライアント用プログラム側にて、検出エンジン(ウイルス定義データベース)... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2019/01/07 13:00
  • クライアント用プログラムのインストール方法について

    ここでは、クライアント用プログラムをインストールする方法についてご案内しています。 クライアント用プログラムのインストールには、大きく分けて以下の2種類があります。 お客さまのご利用環境に沿っていずれかを選択し、それぞれの詳細なインストール方法をご確認ください。 ◆ クライアント... 詳細表示

    • No:3053
    • 公開日時:2020/08/03 13:00

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