キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 仕様・手順 』 内のFAQ

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  • アンインストールツール(Windows向けクライアント用プログラム / ESET Management エージェント / ERA エージェント 向け)

    通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。 【 対象プログラム 】 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET File Sec... 詳細表示

    • No:2757
    • 公開日時:2019/03/07 11:00
  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2019/03/28 13:00
  • プログラムのダウンロード方法(入手方法)について

    ここでは、法人向け製品でご利用いただけるプログラムのダウンロード方法(入手方法)についてご案内しています。 プログラム、および、マニュアルなどは、ユーザーズサイトにて公開しています。以下よりプログラムをダウンロードしてください。 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合 <... 詳細表示

    • No:4476
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには?

    以下の手順で、プログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなうことができます。 オフライン環境でアクティベーションを実施した端末がインターネットに接続した場合、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」でエラーが表示されます。 [Q&A]「... 詳細表示

    • No:4267
    • 公開日時:2019/08/07 13:00
  • Windows向けアンインストールツール

    通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、以下よりアンインストールツールをご利用ください。 ※ ご利用プログラムのバージョンの確認方法についてはこちら ◆ 以下のプログラムをご利用の場合はこちら ESET Endpoint Security V5.0 以... 詳細表示

    • No:2596
    • 公開日時:2018/12/19 13:00
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    Windows / Mac / Linux Desktop / Windows Server / Linux Server 環境でご利用いただけるクライアント用プログラムのバージョンアップ方法について、以下でご案内しています。 お客さまのご利用になっているクライアント用プログラムのバージョンによって... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2018/12/19 13:00
  • サーバーリプレースに伴うESET製品の移行手順

    ここでは、Windows Server環境をご利用中のお客さまがサーバーのリプレースに伴い、ESET製品を移行する手順についてご案内しています。 本ページの対象プログラムは以下の通りです。 < Windows Server向けクライアント用プログラム > ESET File Securi... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2019/08/07 13:00
    • 更新日時:2019/08/07 13:32
  • 他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

    ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト(総合セキュリティソフトを含む)を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフ... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2019/06/26 16:33
  • 設定読み込み型インストールをおこなうには?

    以下の手順で、Windows / Windows Server 向けクライアント用プログラムの設定読み込み型インストールをおこなうことができます。 ■ 設定読み込み型インストールとは? 事前にクライアント用プログラムに適用させたい設定内容をXMLファイル形式で作成しておき、... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/02/07 13:00
  • ESET File Security for Linux 利用時にライセンスキーファイルはインポートが必要ですか?

    ESET File Security for Linux を利用するためには、ライセンスキーファイルのインポート(入れ替え)が必要です。 ライセンスキーファイルのインポートは、ESET File Security for Linux をインストールした後と、ライセンスを更新した後におこないます。それ... 詳細表示

    • No:3228
    • 公開日時:2019/01/07 13:00

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