キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 仕様・手順 』 内のFAQ

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  • アンインストールツール(Windows向けクライアント用プログラム / ESET Management エージェント / ERA エージェント 向け)

    通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。 【 対象プログラム 】 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET File Sec... 詳細表示

    • No:2757
    • 公開日時:2019/10/02 16:35
  • 製品のアクティベーション解除方法

    製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

    • No:4304
    • 公開日時:2019/11/08 16:38
  • プログラムのダウンロード方法(入手方法)について

    ここでは、法人向け製品でご利用いただけるプログラムのダウンロード方法(入手方法)についてご案内しています。 プログラム、および、マニュアルなどは、ユーザーズサイトにて公開しています。以下よりプログラムをダウンロードしてください。 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合 <... 詳細表示

    • No:4476
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには?

    以下の手順で、プログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなうことができます。 オフライン環境でアクティベーションを実施した端末がインターネットに接続した場合、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」でエラーが表示されます。 [Q&A]「... 詳細表示

    • No:4267
    • 公開日時:2019/09/19 13:00
  • クライアント用プログラムをバージョンアップするには?

    Windows / Mac / Linux Desktop / Windows Server / Linux Server 環境でご利用いただけるクライアント用プログラムのバージョンアップ方法について、以下でご案内しています。 お客さまのご利用になっているクライアント用プログラムのバージョンによって... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2019/11/05 09:55
  • 製品のアクティベーション(製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定)方法

    以下の手順で、製品のアクティベーションをおこなうことができます。 ■ 「アクティベーション」とは? 製品のアクティベーションは、製品のインストールをおこなう際などに必要な手順です。 アクティベーションには、「製品認証キー」、または、「ユーザー名」と「パスワード」を使用... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2019/10/16 13:00
  • Windows向けアンインストールツール

    通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、以下よりアンインストールツールをご利用ください。 ※ ご利用プログラムのバージョンの確認方法についてはこちら ◆ 以下のプログラムをご利用の場合はこちら ESET Endpoint Security V5.0 以... 詳細表示

    • No:2596
    • 公開日時:2018/12/19 13:00
  • サーバーリプレースに伴うESET製品の移行手順

    ここでは、Windows Server環境をご利用中のお客さまがサーバーのリプレースに伴い、ESET製品を移行する手順についてご案内しています。 本ページの対象プログラムは以下の通りです。 < Windows Server向けクライアント用プログラム > ESET File Securi... 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2019/09/19 13:00
  • 設定読み込み型インストールをおこなうには?

    以下の手順で、Windows / Windows Server 向けクライアント用プログラムの設定読み込み型インストールをおこなうことができます。 ■ 設定読み込み型インストールとは? 事前にクライアント用プログラムに適用させたい設定内容をXMLファイル形式で作成しておき、... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/09/19 13:00
  • クライアント用プログラムを再インストールするには?

    ここでは、以下のWindows向けクライアント用プログラムを再インストールする手順についてご案内しています。 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET File Security for Microsoft W... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2019/09/19 13:00

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