コンピューターをセーフモードで起動するには？

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順 Windows 8 / Windows... 詳細表示

アンインストールツール（Windows向けクライアント用プログラム / ESET Management エージェント / ERA エージェント 向け）

通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。 【 対象プログラム 】 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET Server S... 詳細表示

最新プログラム（V9）へのバージョンアップ手順について

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス / ESET Server Security for Microsoft Windows Server / オンプレミス型セキュリティ管理ツールの ESET PROTECT のバージョン 9に手動でバージョンアップする手... 詳細表示

製品のアクティベーションをオフライン環境でおこなうには？

以下の手順で、プログラムのアクティベーションをオフライン環境でおこなうことができます。 オフライン環境でアクティベーションを実施した端末がインターネットに接続した場合、ESET社が提供するWebサイト「ESET Business Account」でエラーが表示されます。（詳細はこちら。） ... 詳細表示

ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

他社製のファイアウォールを使用している場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可してください。 本ページの情報は、2022年8月15日時点でESET社のホームページにて公開されている情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたし... 詳細表示

オフラインライセンスファイルのダウンロード方法

ここでは、オフラインライセンスファイルのダウンロード方法についてご案内しています。 オフラインライセンスファイルは、以下に使用します。 オフライン環境で以下のプログラムをアクティベーションする場合 ・ESET Endpoint Security ・ESET Endpoi... 詳細表示

製品のアクティベーション解除方法

製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

サポートを終了するバージョン、および、終了日について

サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 詳細表示

iOS端末の管理について

以下の条件を満たしている場合、セキュリティ管理ツールでiOS端末の管理が可能です。 ※ iOS端末のウイルス対策をおこなう機能はありませんので、ご注意ください。 セキュリティ管理ツール iOS端末 ESET PROTECT Cloud の場合 OSのバージ... 詳細表示

マルウェアを検出した際の動作を確認するには？

「eicar テストファイル」を使用することでマルウェア検出時の動作を確認できます。 「eicar テストファイル」は、ウイルス対策プログラムの機能をテストする目的で作成されている無害なファイルです。 正常に動作していることを確認したい場合や、検出時の動作を確認したい場合にご利用ください。 ... 詳細表示