本人認証サービス（3Dセキュア）について

2019年8月21日より、キヤノンＩＴＳオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが必要になりました。購入手続きの前に、カード発行会社にて本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワード設定を完了してください。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのク... 詳細表示

コンピューターをセーフモードで起動するには？

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順 Windows 8 / Windows... 詳細表示

アンインストールツール（Windows向けクライアント用プログラム / ESET Management エージェント / ERA エージェント 向け）

通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。 【 対象プログラム 】 ESET Endpoint Security V5.0 以降 ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 以降 ESET File Sec... 詳細表示

ESET製品がインストールされたコンピューターでWindowsにログインできない

ESET製品がインストールされたコンピューターにおいて、Windows にログインできないなどの現象が発生しています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 原因 ◆ 改善策 ... 詳細表示

iOS端末の管理について

ESET Security Management Center V7.2.12.3 で、iOS端末の管理が可能です。 本機能をご利用になる際は、事前に以下の内容をご確認ください。 ※ iOS端末のウイルス対策をおこなう機能はありませんので、ご注意ください ◆ 管理可能な環... 詳細表示

ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

他社製のファイアウォールを使用している場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可してください。 本ページの情報は、2020年10月13日時点でESET社のホームページにて公開されている情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いた... 詳細表示

macOS Big Sur 11.0 への対応について

ここでは、macOS Big Sur 11.0への対応についてご案内しています。 正式な macOS Big Sur 11.0対応プログラムの提供開始までは、OSのアップグレードをお待ちいただきますようお願いします。 現行バージョンでは、macOS Big Su... 詳細表示

【解消済み】10月配布開始のWindows更新プログラム「KB4577671」の一部ファイルを「不明なSTEALTH.CRYPT.TSR.DRIVER ウイルスの可能性」とし...

ESET製品をご利用の環境で、10月に配布されたWindows更新プログラム「KB4577671」の一部ファイルを「不明なSTEALTH.CRYPT.TSR.DRIVER ウイルスの可能性」として検出することを確認しています。 (※ 画像は ESET Endpoint Security のも... 詳細表示

製品のアクティベーション解除方法

製品のアクティベーション解除は、端末の入れ替えや廃棄などに伴い、ESET製品が不要になった端末に対して実施する作業です。 本作業によって、該当端末で使用しているライセンスが解除され、他の端末でそのライセンスを使用することができるようになります。 本作業は、以下のプログラムをご利用の端末で、ES... 詳細表示

プログラムのバージョンの確認方法

プログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ■ クライアント用プログラムのバージョンを確認する Windows向けクライアント用プログラムの場合 ESET製品の基本画面を開きます。 Windows 10 の場合 画... 詳細表示