キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 次年度更新・ライセンス情報 』 内のFAQ

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  • ご登録メールアドレスの変更

    ここでは、ご登録メールアドレスの変更方法についてご案内しています。 ご登録メールアドレスは、有効期限の延長(次年度更新)のご案内やそのお手続きのほか、製品情報のご案内などに使用いたします。 メールアドレスに変更があった場合は、変更に必要な情報をご準備のうえ、ご登録メールアドレスの変更をお願いし... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2019/07/05 15:42
  • 有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

    有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。 なお、有効期限が切れると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)やモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長(次年度... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2021/10/05 10:00
  • ユーザー名の確認方法

    ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。 ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートの際に使用します。 < 確認方法 > ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2021/10/11 13:00
  • ライセンスIDの確認方法

    以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。 以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する 以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くだ... 詳細表示

    • No:4302
    • 公開日時:2021/10/11 13:00
  • 次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順

    ESET製品の次年度更新をした際には、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要になります。 ここでは、次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順をご案内しています。 ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧 ライセンスキ... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2021/07/05 16:39
  • 有効期限の設定方法について(有効期限はどのようにして決まりますか?)

    ここでは、有効期限の設定方法についてご案内しています。 ◆ 有効期限の設定 有効期限の設定方法は、製品によって異なります。ご利用の製品にあわせて、以下よりご確認ください。 オンプレミス型エンドポイントセキュリティ ゲートウェイセキュリティの場合 ... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2021/10/05 10:00
  • 次年度更新(更新可能期間 / 更新方法 / 必要な作業)について

    有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている場合は、以下の手順をご参照のうえ次年度更新(有効期限の延長)のお申し込みをおこなってください。 なお、以下の項目に該当する場合は、ESET製品の有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている可能性があります。 有効期限が切れると検出... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2021/10/05 10:00
  • ライセンス情報を知りたい

    ここでは、ライセンス情報(シリアル番号 / 製品認証キー / ライセンスID / ユーザー名 / パスワード / ライセンス数 / 有効期限)の確認方法についてご案内しております。 ◆ シリアル番号の確認方法 ◆ライセンスIDの確認方法 ◆ ユーザー名の確認方法 ◆ 製品認証キー ... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2021/10/05 10:00

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