キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の5種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 (2)サーバー専用製品... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • ユーザーズサイトについて

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品、および、法人向けサーバー専用製品、法人向けゲートウェイ製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご案内しております。 詳細については以下の通りです。 ◆ ユーザーズサイトでできること ◆ 製品別 ユーザーズサイトのご案内 ... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2018/05/23 13:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けサーバー・クライアント用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが... 詳細表示

    • No:2293
    • 公開日時:2018/07/02 09:30
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、法人向けサーバー・クライアント用製品でご利用いただけるプログラムの、現在のサポート対象プログラムやサポート終了日などについてご案内します。 サポートを終了したプログラムを使用された場合、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、最新のウイルスに対応できなくな... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2018/07/02 09:30
  • 「ESETクライアント管理 クラウド対応オプション」について

    法人向けサーバー・クライアント用製品のオプション製品として、サーバーの使用方法や機能制限の違いにより、以下の2つのラインアップを提供しています。 ESETクライアント管理 クラウド対応オプション(以下「クラウドオプション」) ESETクライアント管理 クラウド対応オプション Lite(以下「クラウドオ... 詳細表示

    • No:4497
    • 公開日時:2018/07/17 11:56
  • iOS端末の管理について

    ESET Remote Administrator V6.3 以降より、iOS端末の管理が可能になりました。 本機能をご利用になる際は、事前に以下の内容をご確認ください。 ※ iOS端末のウイルス対策をおこなう機能はありませんので、ご注意ください。 ※ 「ESETクライアント管理 クラウ... 詳細表示

    • No:4921
    • 公開日時:2018/01/17 16:00
  • 【 V4.0 以降の場合 】Linux Server向けクライアント用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項について

    ここでは、ESET File Security for Linux V4.0 以降のご利用の際の注意事項、および、既知の不具合についてご案内しています。 本プログラムをご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。 ■ ご利用の際の注意事項について 事前に動作環... 詳細表示

    • No:8640
    • 公開日時:2018/07/02 09:30
  • 【 V4.0 の場合 】Linux Desktop向けクライアント用プログラムの既知の不具合とご利用の際の注意事項

    ここでは、ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop V4.0 のご利用の際の注意事項、および、既知の不具合についてご案内しています。 本プログラムをご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。 ■ ご利用の際の注意事項について 事... 詳細表示

    • No:8635
    • 公開日時:2018/07/02 09:30
  • Windows環境での「WannaCryptor」に関するESET社による対応状況について

    2017年5月15日現在、Windows環境での「WannaCryptor」に関するESET社による対応状況についてご案内します。 ESET社によると、今回の攻撃に関しては2017年05月12日に配信された検出エンジン(ウイルス定義データベース)のバージョン「15404 (20170512)」以降で検出可能... 詳細表示

    • No:6810
    • 公開日時:2017/12/06 16:00
  • ESET License Administrator をご利用の際の注意事項

    ユーザーズサイトにて、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」を公開しています。 「ESET License Administrator」では、以下の作業を実施していただけます。 オフラインライセンスファイルのダウンロード 手動によるコンピューターのア... 詳細表示

    • No:4634
    • 公開日時:2017/06/01 15:44

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