キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    2019年8月21日より、キヤノンITSオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが必要になりました。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用を防ぐことを目的としたサービスです。従来のクレジットカード情報(カード番号、有効期... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2019/12/02 11:43
  • iOS端末の管理について

    ESET Security Management Center V7.0 以降、および、ESET Remote Administrator V6.5.37 より、iOS端末の管理が可能になりました。 本機能をご利用になる際は、事前に以下の内容をご確認ください。 ※ iOS端末のウイルス対策をお... 詳細表示

    • No:4921
    • 公開日時:2020/03/19 11:26
  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認やライセンスキーファイルのダウンロードなどをおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては以下をご確認ください。 なお、ここでは、以下のESET製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のプログラムのサポート状況について

    法人向けサーバー・クライアント用製品の現在のサポート対象プログラムやサポート終了日については、以下のとおりです。 ■ 現在のサポート状況について(2020年6月時点) ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ※ 各プログラムの表のサポート状況の記号は... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2020/06/03 13:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けサーバー・クライアント用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが... 詳細表示

    • No:2293
    • 公開日時:2020/06/22 13:00
  • 「ESETクライアント管理 クラウド対応オプション」について

    法人向けサーバー・クライアント用製品のオプション製品として、サーバーの使用方法や機能制限の違いにより、以下の2つのラインアップを提供しています。 ESETクライアント管理 クラウド対応オプション(以下「クラウドオプション」) ESETクライアント管理 クラウド対応オプション Lite(以下「クラウドオ... 詳細表示

    • No:4497
    • 公開日時:2020/06/18 13:39
  • ESET Endpoint Security の変更点(V7.0.2100.5 → V7.0.2120.1)

    ESET Endpoint Security V7.0.2100.5 から ESET Endpoint Security V7.0.2120.1の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V7.0.2100.5 から V7.0.2120.1) 機能の追加・強化はありません。 ... 詳細表示

    • No:16836
    • 公開日時:2020/06/22 13:00
  • ESET Endpoint アンチウイルス の変更点(V7.0.2100.5 → V7.0.2120.1)

    ESET Endpoint アンチウイルス V7.0.2100.5 から ESET Endpoint アンチウイルス V7.0.2120.1の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V7.0.2100.5 から V7.0.2120.1) 機能の追加・強化はありません。 ... 詳細表示

    • No:16837
    • 公開日時:2020/06/22 13:00
  • IT資産管理ソフト「SKYSEA Client View」との連携について

    弊社では、Sky株式会社との協同により、クライアント端末上のESET製品を効率的に運用・展開する連携ソリューションの提供を2013年8月1日(木)より開始しております。 本連携ソリューションにより、Sky株式会社が提供するIT資産管理ソフト「SKYSEA Client View」を利用して、法人向け... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2020/05/20 13:55

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