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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザーズサイト ... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2025/04/15 11:21

  • 「ランサムウェア修復」機能について

    ここでは、「ランサムウェア修復」機能についてご案内しております。 詳細は以下をご確認ください。 ◆ 「ランサムウェア修復」機能について ランサムウェア修復機能では、不審なプロセスを検知した場合にファイルをバックアップし、ランサムウェア検出後に暗号化されたファイルを復元することが可能です。 ... 詳細表示

    • No：31581
    • 公開日時：2025/11/05 09:11

  • サポートを終了するバージョン、および、終了日について

    サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2025/04/16 10:17

  • ESET PROTECT（クラウド版）について

    2021年7月1日より、ESET PROTECT（クラウド版）をリリースしました。 プログラムの詳細は、以下のWebページをご参照ください。 「ESET PROTECT（クラウド版）」 製品紹介ページ なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。 ◆ 事前準備 ◆ ログイ... 詳細表示

    • No：19302
    • 公開日時：2025/10/03 10:00

  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例① ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネットバンキングの利用... 詳細表示

    • No：24158
    • 公開日時：2025/10/16 09:54

  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2025/08/01 10:00

  • プログラムの変更点について

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードしてください... 詳細表示

    • No：2293
    • 公開日時：2025/11/12 13:00

  • ESET Endpoint Security for macOS の変更点（V8.1.200.0 → V9.0.5400.0）

    ESET Endpoint Security for macOSV8.1.200.0 から ESET Endpoint Security for macOS V9.0.5400.0の変更点は以下のとおりです。 本バージョンは、macOS Tahoe 26.x へ新規インストールする場合にのみ対応しています。... 詳細表示

    • No：33200
    • 公開日時：2025/10/21 09:52

  • 【重要】Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 / Windows Server 2008 R2 のESET製品のサポート終了について

    ESET製品では、Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1（以下、Windows 7 / 8 / 8.1）、および、Windows Server 2008 R2 のサポートを2023年11月30日に終了しました。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対象製品 ◆ 対象OS ◆... 詳細表示

    • No：25112
    • 公開日時：2025/04/16 08:07

  • Android でESET製品を利用する方法について

    ここでは、ESET Endpoint Security for Android のご利用手順、ご利用の際の注意事項についてご案内しています。 ◆ ご利用手順 ◆ ご利用上の注意事項 ◆ 各 Android OSでのご利用について ◆ クラウド型セキュリティ管理ツールでの管理について ◆ ... 詳細表示

    • No：8636
    • 公開日時：2025/10/07 10:00

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