キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • iOS端末の管理について

    以下の条件を満たしている場合、セキュリティ管理ツールでiOS端末の管理が可能です。 ※ iOS端末のウイルス対策をおこなう機能はありませんので、ご注意ください。 セキュリティ管理ツール iOS端末 ESET PROTECT Cloud の場合 OSのバージ... 詳細表示

    • No：4921
    • 公開日時：2023/01/05 10:00

  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザ... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2023/05/10 09:00

  • サポートを終了するバージョン、および、終了日について

    サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2022/01/05 10:00

  • プログラムの変更点について

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードして... 詳細表示

    • No：2293
    • 公開日時：2023/04/10 10:00

  • 【重要】Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1 / Windows Server 2008 R2 のESET製品のサポート終了について

    ESET製品では、Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1（以下、Windows 7 / 8 / 8.1）、および、Windows Server 2008 R2 のサポートを2023年11月30日に終了します。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対象製品 ... 詳細表示

    • No：25112
    • 公開日時：2023/05/10 09:00

  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2023/05/10 09:00

  • 【重要】Mac向けプログラム（V6.10 ～ V6.11） のサポート終了について

    「Mac向けクライアント用プログラム（V6.10 ～ V6.11）について、サポートを終了する予定です。該当のバージョンをご利用の場合は、サポート終了日までに今後公開する新バージョンへ必ずバージョンアップを実施してください。 詳細は以下よりご確認ください。 ◆ 背景 ◆ 対象製品... 詳細表示

    • No：23586
    • 公開日時：2023/05/10 09:00

  • 【重要】マイクロソフト社の仕様変更に伴うESET製品のバージョンアップについて

    マイクロソフト社の仕様変更実施に伴い、ESET製品をご利用のお客さまに2021年以降、影響が順次発生しますので、OSのアップグレード・プログラムのバージョンアップの計画・実施をお願いします。詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 概要 作業の実施期限などはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No：17411
    • 公開日時：2022/10/27 10:00

  • 【重要】ESET PROTECT に含まれる Mobile Device Connector のサポート終了について

    オンプレミス型セキュリティ管理ツール「ESET PROTECT」に含まれる Mobile Device Connector について、サポートを終了する予定です。今後も継続してモバイル端末を管理されるお客さまは、次年度更新の際などにオンプレミス製品からクラウド製品への切替を実施してください。 詳細は... 詳細表示

    • No：23588
    • 公開日時：2023/05/23 13:29

  • ユーザーズサイトへのログインについて

    ここでは、ユーザーズサイトへのログインについてご案内します。 ◆ ログインに必要な情報 －ログインに必要な情報がわからない場合 ◆ ログイン手順 － ログインできない場合の確認事項 ◆ ログインに必要な情報 ①シリ... 詳細表示

    • No：21024
    • 公開日時：2023/01/30 13:15

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