キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    2019年8月21日より、キヤノンITSオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが必要になりました。購入手続きの前に、カード発行会社にて本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワード設定を完了してください。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのク... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2020/08/20 16:23
  • 2021年秋のWindows 10 大型アップデートによるESET製品への影響について

    2021年秋にマイクロソフト社が配信を予定している Windows 10 大型アップデートによるESET製品への影響についてご案内します。 2021年春のWindows 10 大型アップデートで予定されていた仕様変更について、マイクロソフト社より、2021年秋のW... 詳細表示

    • No:17140
    • 公開日時:2021/05/07 16:00
  • 【重要】Windows向けプログラム V6.x / V7.0 / V7.1、Linux Server向けプログラム V4.5、クライアント管理用プログラム V6.5 / V7...

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ※ 今後サポート期間終了までに該当のプログラムにおいてサポート期間終了に関するアラートが表示さ... 詳細表示

    • No:19104
    • 公開日時:2021/05/28 16:00
  • 【重要】マイクロソフト社の仕様変更に伴うESET製品のバージョンアップについて

    マイクロソフト社の仕様変更実施に伴い、ESET製品をご利用のお客さまに2021年以降、影響が順次発生しますので、OSのアップグレード・プログラムのバージョンアップの計画・実施をお願いします。詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 概要 作業の実施期限などはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:17411
    • 公開日時:2021/05/07 16:00
    • 更新日時:2021/05/17 09:19
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品のプログラムのサポート状況について

    法人向けサーバー・クライアント用製品の現在のサポート対象バージョンやサポート終了日は、以下よりご確認いただけます。 プログラム 確認ページ Windows向けクライアント用プログラム こちら Windows Server向けクライアント用プログラム ... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2021/05/19 13:00
  • iOS端末の管理について

    以下のクライアント管理用プログラムで、iOS端末の管理が可能です。 ESET PROTECT V8.0 ESET Security Management Center V7.2.12.3 本機能をご利用になる際は、事前に以下の内容をご確認ください。 ※ iOS端末のウイルス対策... 詳細表示

    • No:4921
    • 公開日時:2021/02/10 13:00
  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認やライセンスキーファイルのダウンロードなどをおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては以下をご確認ください。 なお、ここでは、以下のESET製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の8種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2021/02/10 13:00
  • プログラムの変更点について

    法人向けサーバー・クライアント用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ お持ちのライセンスが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが... 詳細表示

    • No:2293
    • 公開日時:2021/05/31 13:00
  • 【重要】Android向けプログラム V2.0~V2.10 / Linux Desktop向けプログラム V4.0 のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ◆ 詳細 Android向けクライアント用プログラム Linux Desk... 詳細表示

    • No:19328
    • 公開日時:2021/05/31 13:00

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