キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザーズサイト ... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2024/04/01 13:00
  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2024/06/18 12:55
  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 < 確認している事例 > メール件名:振込入金失敗のお知らせ 記載内容:インターネッ... 詳細表示

    • No:24158
    • 公開日時:2022/10/27 14:23
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    キヤノンITSオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2024/04/02 09:00
  • ESET Web Security for Linux の稼動プロセスについて

    ESET Web Security for Linux で常時稼動するプロセスは以下のとおりです。(プロセス数は各1以上) esets_daemon esets_http (※ HTTPフィルターを有効にしている場合) esets_wwwi (※ Webインターフェースを有効にしている場合) es... 詳細表示

    • No:2035
    • 公開日時:2019/04/18 09:28
  • サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項(パスワード付き圧縮ファイル(通称:PPAP)の利用廃止に関するお知らせ)

    ESETサポートセンターでは、2023年4月25日より、パスワード付き圧縮ファイルが受信できなくなります。 ■ 概要 ■ 背景 ■ 廃止日時 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、パスワード付き圧縮ファイルが添付されている場合、メール... 詳細表示

    • No:25380
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • Apache Log4jの脆弱性におけるESET製品の影響について

    すべてのESET製品、ならびに、ESET関連ポータルサイトは、「Apache Log4j」の脆弱性の影響を受けません。 詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の影響を受ける製品/プログラム/ポータルサイト ◆ 脆弱性の詳細情報 ◆ 攻撃に対するESET製品の検出状況 ... 詳細表示

    • No:21202
    • 公開日時:2021/12/14 12:53
  • ESET Security Management Center V7.0 のサポート終了について

    ESET Security Management Center V7.0 のサポートを2021年11月30日をもって終了しました。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ◆ 詳細 ◆ サポート終了日まで提供するサポート内容について ◆ 詳細 ... 詳細表示

    • No:19324
    • 公開日時:2022/01/05 10:00
  • 法人向けゲートウェイ製品のライセンス数の数え方は?

    製品によって、ライセンス数の数え方が異なります。 ① ESET Mail Security for Linux の場合 ② ESET Web Security for Linux の場合 ① ESET Mail Security for Linux の場合 ... 詳細表示

    • No:1915
    • 公開日時:2019/02/18 13:41
  • プログラムの変更点について

    各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。最新プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロード... 詳細表示

    • No:2295
    • 公開日時:2023/07/03 10:00

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