キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザ... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2022/09/27 15:06

  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 ... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2022/09/27 15:02

  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例 ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネッ... 詳細表示

    • No：24158
    • 公開日時：2022/10/27 14:23

  • 【重要】ESET Security Management Center V7.0 のサポート終了について

    ESET Security Management Center V7.0 のサポートを2021年11月30日をもって終了しました。本バージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ◆ 詳細 ◆ サポート終了日... 詳細表示

    • No：19324
    • 公開日時：2022/01/05 10:00

  • 本人認証サービス（3Dセキュア）について

    キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジッ... 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2022/09/27 15:02

  • Apache Log4jの脆弱性におけるESET製品の影響について

    すべてのESET製品、ならびに、ESET関連ポータルサイトは、「Apache Log4j」の脆弱性の影響を受けません。 詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の影響を受ける製品／プログラム／ポータルサイト ◆ 脆弱性の詳細情報 ◆ 攻撃に対するESET製品の検出状況 ... 詳細表示

    • No：21202
    • 公開日時：2021/12/14 12:53

  • セキュリティ管理ツールに含まれるコンポーネントのバージョンについて

    セキュリティ管理ツールを構成する各コンポーネントは、個別にインストールすることが可能です。 各セキュリティ管理ツールで提供しているコンポーネントのバージョンは以下よりご確認ください。 ESET PROTECT V9.1.19.2 / V9.1.19.4 コ... 詳細表示

    • No：22901
    • 公開日時：2022/10/06 13:00

  • ESET Web Security for Linux の稼動プロセスについて

    ESET Web Security for Linux で常時稼動するプロセスは以下のとおりです。（プロセス数は各1以上） esets_daemon esets_http　（※ HTTPフィルターを有効にしている場合） esets_wwwi　（※ Webインターフェースを有効にしている場合） es... 詳細表示

    • No：2035
    • 公開日時：2019/04/18 09:28

  • ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux の販売終了について

    製品ラインアップの見直しに伴い、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は以下の期限で販売・サポートが終了となります。 なお、2022年1月以降、提供するサポート内容、および、サポートするOSに変更があります。詳細について... 詳細表示

    • No：21143
    • 公開日時：2021/12/22 13:00

  • ESET Mail Security for Linux の変更点（V4.5.9 → V4.5.13.0）

    ESET Mail Security for Linux V4.5.9 から ESET Mail Security for Linux V4.5.13.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V4.5.9 から V4.5.13.0） 以下の対応が追加されました。 ESET ... 詳細表示

    • No：13897
    • 公開日時：2019/06/03 13:00

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