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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認や登録メールアドレスの変更などがおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては、製品によって違いがあります。 ◆ ESET PROTECTソリューション 製品 ユーザーズサイト ... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2025/04/15 11:21

  • 【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

    日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例① ＞ メール件名：振込入金失敗のお知らせ 記載内容：インターネットバンキングの利用... 詳細表示

    • No：24158
    • 公開日時：2025/10/16 09:54

  • ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

    ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2025/08/01 10:00

  • 本人認証サービス（3Dセキュア）について

    キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2024/04/02 09:00

  • サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

    ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

    • No：25380
    • 公開日時：2025/02/18 16:37

  • 法人向けゲートウェイ製品のライセンス数の数え方は？

    製品によって、ライセンス数の数え方が異なります。 ① ESET Mail Security for Linux の場合 ② ESET Web Security for Linux の場合 ① ESET Mail Security for Linux の場合 ... 詳細表示

    • No：1915
    • 公開日時：2019/02/18 13:41

  • ESET Web Security for Linux の変更点（V4.5.9 → V4.5.13.0）

    ESET Web Security for Linux V4.5.9から ESET Web Security for Linux V4.5.13.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V4.5.9から V4.5.13.0） 以下の対応が追加されました。 ESET Secu... 詳細表示

    • No：14035
    • 公開日時：2019/06/03 13:00

  • 「ご利用の手引」のダウンロード

    法人向けゲートウェイ製品の「ご利用の手引」は、以下よりダウンロードできます。 ESET Mail Security for Linux ご利用の手引 ESET Web Security for Linux ご利用の手引 詳細表示

    • No：311
    • 公開日時：2019/12/11 13:00

  • ESET Security Management Center V7.0 のサポート終了について

    ESET Security Management Center V7.0 のサポートを2021年11月30日をもって終了しました。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ◆ 詳細 ◆ サポート終了日まで提供するサポート内容について ◆ 詳細 ... 詳細表示

    • No：19324
    • 公開日時：2022/01/05 10:00

  • 法人向けゲートウェイ製品のプログラムのサポート状況について

    法人向けゲートウェイ製品の現在のサポート対象プログラムやサポート終了日については、以下のとおりです。 ■ 現在のサポート状況について （2022年9月時点） ※ 各プログラムの表のサポート状況の記号は、以下の通りです。 ○ ： サポート終了日は未定のバージョンになります。... 詳細表示

    • No：9480
    • 公開日時：2025/02/14 10:10

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