キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報 』 内のFAQ

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  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    2019年8月21日より、キヤノンITSオンラインストアの決済にてクレジットカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが必要になりました。購入手続きの前に、カード発行会社にて本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワード設定を完了してください。 本人認証サービスは、「なりすまし」などのク... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2020/08/20 16:23
  • 【重要】マイクロソフト社の仕様変更に伴うESET製品のバージョンアップについて

    マイクロソフト社の仕様変更に伴うESET製品のバージョンアップについてご案内します。 セキュリティ向上を目的として、マイクロソフト社は以下3つの仕様変更を実施(一部予定)しています。 ESET製品をご利用のお客さまは2021年以降、影響が順次発生しますので、OSのアップグレード・プログラムのバ... 詳細表示

    • No:17411
    • 公開日時:2020/11/18 14:45
  • ユーザーズサイトについて

    ユーザーズサイトは、ライセンス情報の確認やライセンスキーファイルのダウンロードなどをおこなえる、お客さま専用のWebサイトです。 ユーザーズサイトでできることやログイン方法などについては以下をご確認ください。 なお、ここでは、以下のESET製品をご利用のお客さま向けのユーザーズサイトについてご... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2019/06/03 13:00
  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • マイクロソフト社の「SHA-1廃止」に伴うESET製品への影響について

    マイクロソフト社の「SHA-1廃止」に伴う、ESET製品の影響についてご案内します。 詳細は以下の通りです。 ◆概要 SHA-1の脆弱性対策として、マイクロソフト社よりSHA-1の利用を廃止しSHA-2へ移行する方針が出されています。そのため、SHA-2をサポートしてい... 詳細表示

    • No:17104
    • 公開日時:2020/10/19 08:41
  • ESET License Administrator をご利用の際の注意事項

    ユーザーズサイトにて、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」を公開しています。 「ESET License Administrator」では、以下の作業を実施していただけます。 オフラインライセンスファイルのダウンロード 手動による端末の... 詳細表示

    • No:4634
    • 公開日時:2020/03/11 18:25
  • プログラムの変更点について

    法人向けサーバー専用製品(対象製品の詳細はこちら)の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ ご利用中のプログラムが有効期限内のお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップが可能です。... 詳細表示

    • No:2294
    • 公開日時:2020/11/02 13:00
  • 法人向けサーバー専用製品のプログラムのサポート状況について

    法人向けサーバー専用製品の現在のサポート対象プログラムやサポート終了日については、以下のとおりです。 ■ 現在のサポート状況について(2020年11月時点) ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ※ 各プログラムの表のサポート状況の記号は、以下... 詳細表示

    • No:9479
    • 公開日時:2020/11/02 13:00
  • ESET File Security for Microsoft Windows Server の変更点(V7.0.12018.1 → V7.1.12006.1)

    ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0.12018.1 から ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.1.12006.1 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V7.0.1... 詳細表示

    • No:14895
    • 公開日時:2020/08/03 13:00
  • マイクロソフト社の「クロス証明書の廃止」に伴うESET製品への影響について

    マイクロソフト社の「クロス証明書の廃止」に伴う、ESET製品の影響についてご案内します。 詳細は以下の通りです。 ◆概要 マイクロソフト社はこれまでカーネルモード署名用にクロス証明書を提供していましたが、クロス証明書の提供およびサポートを終了することを発表しました。 ... 詳細表示

    • No:17424
    • 公開日時:2020/10/19 08:41

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