キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 製品情報 』 内のFAQ

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  • ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について

    ここでは、ESET Smart Security をご利用中のお客さまに対し、ESET Internet Security への移行をご案内しています。 Windows向けプログラムの ESET Smart Security は ESET Internet Security に変更になりました。 ... 詳細表示

    • No：5562
    • 公開日時：2019/04/15 13:00

  • Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は？

    Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順で確認できます。 ESET製品の基本画面を開きます。 Windows 10 の場合 画面左下の［スタート］ボタン→（［すべてのアプリ］→）［ESET］→［ESET Security］（V10... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/03/01 13:00

  • 製品比較（パッケージ版とダウンロード版はどんな違いがあるの？各製品の違いは？）

    パッケージ版とダウンロード版では、プログラムの提供方法やプログラムの機能に違いはありません。 どちらも弊社Webページからプログラムをダウンロードします。 パッケージ版とダウンロード版の主な違いは、ライセンス情報のご案内方法になります。 パッケージ版では印刷物（ご利用ガイド、または、購入... 詳細表示

    • No：312
    • 公開日時：2019/04/15 13:00

  • 製品の各区分（「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など）と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の5種類があります。 （1）サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2019/03/01 13:00

  • プログラムの変更点について

    個人向け製品（対象製品の詳細はこちら）の各プログラムは、最新OSへの対応や機能強化のため、不定期に新プログラム・新バージョンの提供をおこなっております。各プログラムの変更点については以下の通りです。 ※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で最新バージョンへのバージョンアップ、または、プ... 詳細表示

    • No：2273
    • 公開日時：2019/04/15 13:00

  • 体験版、または、モニター版プログラムを使用していましたが製品版を購入するには？

    ここでは、体験版、または、モニター版プログラムをご利用後、ESET製品を継続して使用される場合の手順についてご案内しております。 体験版、または、モニター版プログラムから、製品版へ移行するには、ESET製品を新規に購入し、製品のアクティベーションをおこなう必要があります。 以下の「◆ 製品版の... 詳細表示

    • No：317
    • 公開日時：2019/03/01 13:00

  • ESET Internet Security マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Internet Security に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現（イ... 詳細表示

    • No：5710
    • 公開日時：2019/04/15 13:00

  • ESET Cyber Security Pro マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Cyber Security Pro に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現（イン... 詳細表示

    • No：363
    • 公開日時：2019/02/13 16:30

  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況、および、最新プログラムへのバージョンアップ手順についてご案内しています。 ※ 対象製品についての詳細はこちら。 現在のサポート状況について プログラムのバージョンアップ・移行について ... 詳細表示

    • No：5490
    • 公開日時：2019/04/15 13:00

  • 有効期限の延長時に利用台数を変更したり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは有効期限の延長（次年度更新）の際に利用台数を変更したり、複数のシリアル番号を統合する方法をご案内します。 ◆ ESET インターネット セキュリティ （まるごと安心パックを含む） / ESET スマート セキュリティ プレミアム ◆ESET NOD32アンチウイルス ... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/03/01 13:00

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