領収証やインボイスを発行してほしい

ここでは、ESET製品購入時の領収証、および、インボイスの発行についてご案内します。 ■ 対象製品 ■ ご準備いただくもの ■ 領収証の発行について ■ インボイスの発行について ■ ESETサポートセンター窓口のご案内 ■ 対象製品 ESET HOME セキュリティ アルティメット ... 詳細表示

利用台数や利用製品を変更したい

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品の利用台数や利用製品の変更についてご案内します。 なお、利用製品によっては変更がおこなえない場合があります。 ■ 利用台数を増やしたい ■ 利用台数を減らしたい ■ 利用製品を変更したい ■ 利用台数を増やしたい 以下の製品をご利用の場合... 詳細表示

ウイルスなどが検出されたときは？

ここでは、ESET製品でのウイルスの検出についてご案内します。 ■ ウイルスなどが検出されたときは？ ■ 検出したウイルスについて知りたい ■ ウイルスなどが検出されたときは？ ESET製品をご利用の場合、通常はウイルスを自動的に削除、および、隔離します。ウイルスを検出した際は、特に操作をする... 詳細表示

特定のWebサイトへのアクセスがブロックされる

Windows / Windows Server向けプログラムの機能にて、まれに安全なWebサイトへのアクセスをブロックする場合があります。 ブロックされた場合、以下のメッセージが表示されます。 アドレスがブロックされました。 Webサイトがブロックされました ■ 対象プログラム ... 詳細表示

有効期限が切れてから有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなうことはできますか？

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。 なお、有効期限が切れると、検出エンジンやモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長（次年度更新）をお申し込みください。 ... 詳細表示

ESET HOME の「サブスクリプション」への追加方法について

ユーザー登録後のライセンス情報（製品認証キーや有効期限など）は、ESET HOMEアカウントのメールアドレスがユーザー登録と同じ場合、ESET HOME の「サブスクリプション」に自動的に追加されます。 なお、1つのESET HOMEアカウントに追加可能なサブスクリプションは10件までとなります。 ※... 詳細表示

ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。 現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。 区分 製品名 個... 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

ここでは、ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードロックの解除方法をご案内しております。 ［デバイスがロックされました］画面が表示される場合、以下の状況が考えられます。 該当の端末が紛失中/盗難中の状態に設定された eSIMに切り替えた ESETのAnti... 詳細表示

Windows起動時に表示されるESET製品の起動画面を表示させないようにするには？

ここでは、Windows起動時に表示される、ロゴが描かれたESET製品の起動画面を非表示にする方法をご案内します。 ■ 対象プログラム ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESE... 詳細表示

ご利用プログラムのバージョンの確認方法は？

ここでは、個人向け製品、または、SOHO向け製品において、ご利用中プログラムのバージョンの確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 Windows / Windows Server でご利用の場合 ※ 本手順は ... 詳細表示