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サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 ESET HOME 』 内のFAQ

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  • ESET HOME について

    ここでは、ESET HOME についてご案内しています。 ESET HOME は サブスクリプション管理をはじめとした複数の機能が連携する管理ポータルサイトです。 ESET HOME の詳細については、オンラインヘルプをご参照ください。 ■ ESET HOME の主な利用方法 ■ ESET HO... 詳細表示

    • No:20329
    • 公開日時:2026/10/30 11:33
  • ESETプログラムのアクティベーション方法

    ここでは、個人向け製品、または、SOHO向け製品における、ESETプログラムのアクティベーション方法をご案内します。 手動でのアクティベーションの際は、「製品認証キー」が必要です。「製品認証キー」の詳細については以下のWebページをご参照ください。 [Q&A]ESET製品にてご案内している各種コード(購入... 詳細表示

    • No:23368
    • 公開日時:2026/11/11 10:00
  • 現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか?

    ESET製品のライセンス(以下サブスクリプション)は、有効期限内であれば異なる端末間で引き継ぐことが可能です。 また、OSのリカバリーなどに伴い、同一端末にESET製品を再インストールする場合にも、新たにサブスクリプションが消費されることはありません。 <例> パソコン買い替え時など、新しいパソコンで利... 詳細表示

    • No:3147
    • 公開日時:2026/11/11 10:00
  • ESET HOMEアカウントの作成方法

    ここでは、ESET HOMEアカウント作成方法について案内します。 < ESET HOMEアカウントの作成からログインまで> ※ 本手順内に記載している画面は予告なく変更される場合があります。 以下のいずれかの手順にて、ESET HOMEアカウント作成の画面を表示します。 ブラウザから直接... 詳細表示

    • No:15896
    • 公開日時:2026/11/06 15:13
  • アンチセフト機能について

    ここでは、アンチセフト機能についてご案内しています。 ※ アンチセフトについて、ESET Mobile Security for Android 、および ESET HOME では「Anti-Theft」と表記されています。 ■ 対象プログラム ■ アンチセフト機能とは? ■ 収集する情報について... 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • ESET HOME にログインできない

    ESET HOME にログインできない場合は、以下をご参照ください。 ■ エラーが表示されてログインできない場合 ■ ESET HOME のログインパスワードを忘れた場合 ■ ECP.4127にてアカウントが一時的にロックされた場合の回避策 ■ エラーが表示されてログインできない場合 エラー... 詳細表示

    • No:28690
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • ESET HOME でサブスクリプションを共有して使いたい(友達や家族にライセンスを分けたい)

    複数台ご利用可能なサブスクリプションを所有している場合、メンバーを追加してデバイスを管理することで、サブスクリプションを共有してご利用いただけます。 メンバーとして追加することで、ESET HOME アカウント所有者(以下アカウントオーナー)は、誰にどのサブスクリプションを共有しているのかなどが管理できます... 詳細表示

    • No:31506
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • ESET HOME の「サブスクリプション」について

    ESET HOMEの「サブスクリプション」では、ご利用ライセンス(以下 サブスクリプション)の使用状況や、台数などの情報が確認できます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ... 詳細表示

    • No:15779
    • 公開日時:2026/10/29 15:48
  • ESET HOME の「サブスクリプション」への追加方法について

    ユーザー登録後のサブスクリプション情報(製品認証キーや有効期限など)は、ESET HOMEアカウントのメールアドレスがユーザー登録と同じ場合、ESET HOME の「サブスクリプション」に自動的に追加されます。 また、1つのESET HOMEアカウントに追加可能なサブスクリプションは10件までとなります。 ... 詳細表示

    • No:17817
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • ESET HOMEで「対象のサブスクリプションはありません」と表示される

    ESET HOME に初めてログインした時、または、 ESET HOMEで保護を追加する時に、「対象のサブスクリプションはありません」と表示されて追加できない場合があります。 ■ 原因と対処方法 本メッセージは、サブスクリプションが使用台数の上限に達している場合に表示されます。 以下の手順をご参考のうえ... 詳細表示

    • No:34209
    • 公開日時:2026/07/01 10:00

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