macOS Sequoia 15.x への対応について

個人向け製品 / SOHO向け製品は、macOS Sequoia 15.x に対し、以下の通り対応しています。 macOS Sequoia 15.x にアップグレードする際は、対応バージョンにバージョンアップしてからご利用ください。 法人向けサーバー・クライアント用製品はこちら ... 詳細表示

Windows向けアンインストールツール

ここでは、Windows / Windows Server向けプログラムのアンインストールツールを利用したアンインストールの手順についてご案内しています。 アンインストールツールを利用した手順は、コンピューターのセーフモードでの操作となります。 セーフモードでの起動方法はOSにより異な... 詳細表示

Windows / Windows Server向けプログラムのアンインストール方法

ここでは、Windows / Windows Server向けプログラムのアンインストール方法についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ 操作手順 ■ 注意事項 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premi... 詳細表示

現在利用中のESET製品のライセンスを別の端末で継続して利用することはできますか？

ESET製品のライセンスは、有効期限内であれば異なる端末間で引き継ぐことが可能です。 また、OSのリカバリーなどに伴い、同一端末にESET製品を再インストールする場合にも、新たにライセンスが消費されることはありません。 ＜例＞ パソコン買い替え時など、新しいパソコンで利用する パソコンで利用してい... 詳細表示

ESET HOME について

ここでは、ESET HOME についてご案内しています。 Windows向けプログラム V17.0 より、プログラムのアクティベーションにESET HOMEアカウントの作成が必須となりました。 ESET HOMEアカウントの作成がまだの場合は［Q&A］ESET HOMEアカウントの作成... 詳細表示

インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」というメッセージが表示される

Windows環境にESET製品をインストールする際に、以下の警告が表示される場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ 競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。 本警告は、コンピューターに他社製ウイルス対策ソフト（総合セキュリティソフトも含む）がインストールされている場合に表示... 詳細表示

他社製ウイルス対策ソフトからのお乗り換え、および、新しいパソコンへのESET製品のインストールに関する注意事項

ここでは、Windows環境 / Windows Server環境 / Mac環境のコンピューターにESET製品をインストールする際の注意事項についてご案内しております。 ESET製品を導入する際は、事前に他社製ウイルス対策ソフトのインストールの有無を必ず確認してください。 他社製ウイルス対策ソフトのイン... 詳細表示

Mac環境で特定の通信が遮断される（「ファイアウォール機能」に起因する場合）

ESET Cyber Security / ESET Cyber Security Pro をご利用の際に、ファイアウォール機能により、特定の通信が遮断される場合があります。 問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にファイアウォール機能を無効にしていただき、該当する通信が確立されるかお試しください。 ... 詳細表示

特定のアプリケーションを通信検査対象から除外する

ここでは、特定のアプリケーションをプロトコルフィルタリングの通信検査対象から除外する設定をご案内しております。 ■ 対象プログラム ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Inte... 詳細表示

コンピューターをセーフモードで起動するには？

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順 Windows 10 / Windows 11 の場合... 詳細表示