キヤノンITソリューションズ株式会社
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『 購入前 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 他社製ウイルス対策ソフトからのお乗り換え、および、新しいパソコンへのESET製品のインストールに関する注意事項

    ここでは、Windows環境 / Mac環境のコンピューターにESET製品をインストールする際の注意事項についてご案内しております。 ESET製品を導入する際は、事前に他社製ウイルス対策ソフトのインストールの有無を必ず確認してください。 他社製ウイルス対策ソフトのインストールが確認された場合は... 詳細表示

    • No：280
    • 公開日時：2022/04/20 17:17

  • 体験版から製品版へ移行するには？

    体験版をご利用のお客さまは、製品購入後にアクティベーションをおこなっていただくことで、製品版としてご利用いただけます。 ＜製品版への移行手順＞ ▼ Step.1　製品の購入 ▼ Step.2　新規ユーザー登録 ▼ Step.3　製品のアクティベーション ▼Step... 詳細表示

    • No：310
    • 公開日時：2022/06/14 15:10

  • 利用台数を増やしたり複数のシリアル番号を統一したい

    個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品の利用台数の変更は、有効期限の延長（次年度更新）の際に利用台数を増やしたり、複数のシリアル番号を統合することができます。 ご利用中の製品に合わせて、ご確認ください。 ◆ ESET インターネット セキュリティ （まるごと安心パックを含む） ... 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2022/04/20 17:18

  • フィッシング対策ソフトウェア（Rapport、PhishWallなど）との併用について

    ここでは、以下のWindows向けプログラムとフィッシング対策ソフトウェアとの併用についてご案内しております。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス 以下の＜Windows向けプ... 詳細表示

    • No：302
    • 公開日時：2022/04/20 17:17

  • 迷惑メール対策機能が対応しているメールソフトウェアは？

    ここでは、迷惑メール対策機能が対応しているメールソフトウェアをご案内しております。 【対象プログラム】 ESET Smart Security Premium V14.2 以降 ESET Internet Security V14.2 以降 【対応しているメールソフトウ... 詳細表示

    • No：189
    • 公開日時：2022/04/20 17:18

  • 本人認証サービス（3Dセキュア）について

    キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジッ... 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2022/05/26 12:05

  • Kindle端末でESETプログラムを利用したい

    Kindle端末で、ESETプログラムのご利用をご希望の場合は、Kindleストア（Amazon Android アプリストア）で公開しております Mobile Security & Antivirus（以下Kindleストア版） をご利用ください。 【 1 】　Kindle... 詳細表示

    • No：361
    • 公開日時：2022/04/20 17:16

  • 月額サービスについて

    ここでは、「月額サービス」のお申し込み手順、登録クレジットカード情報の変更等についてご案内しています。 詳細は、以下をご確認ください。 ◆ お申し込み手順について ◆ 登録しているクレジットカード情報の変更について ◆ 解約手続きについて ■ 「月額サービス」について... 詳細表示

    • No：4944
    • 公開日時：2022/04/20 17:15

  • 複数台の端末（PCまたはAndroid）で利用可能ですか？

    ESET製品は、ご利用製品またはご契約台数によってご利用いただける端末（PCまたはAndroid）の台数が異なります。 ご利用いただける端末数については以下をご確認いただき、製品のご購入をご検討ください。 ◆ 個人向け製品 製品名 利用台数 利用可能... 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2022/04/20 17:18

  • Google Playにて公開している Mobile Security & Antivirus について

    ここでは、Google Playにて公開している Mobile Security & Antivirus についてご案内しています。 以下の製品でご利用いただける ESET Mobile Security for Android、および、Mobile Security & Antivirus と... 詳細表示

    • No：360
    • 公開日時：2022/06/14 10:00

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