キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

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『 新着情報 』 内のFAQ

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  • Windows 11 への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、Windows 11 への対応を予定しています。 最新情報は、本ページにて随時公開します。正式な対応についてのご案内までは、Windows 11 へのアップグレードはお控えください。 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品はこちら ... 詳細表示

    • No：20124
    • 公開日時：2021/10/12 13:54

  • 2021年秋の Windows 10 大型アップデート（21H2）への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、2021年秋の Windows 10 大型アップデート（21H2）への対応を予定しています。 最新情報は、本ページにて随時公開します。正式な対応についてのご案内までは、2021年秋の Windows 10 大型アップデート（21H2）の適用はお控えください。 ... 詳細表示

    • No：20129
    • 公開日時：2021/10/12 13:54

  • ESET製品のプロセス（ekrn.exe）が停止する、または、インターネットに接続できなくなる

    ESET製品のプロセス（ekrn.exe）が停止する、または、インターネットに接続できなくなる現象が発生しております。 なお、セキュリティ管理ツールをご利用の場合、以下のアラートが表示されます。 製品がインストールされていますが、実行中ではありません ... 詳細表示

    • No：20171
    • 公開日時：2021/09/27 12:48

  • macOS Monterey 12 への対応について

    法人向けサーバー・クライアント用製品は、macOS Monterey 12 への対応を予定しています。 最新情報は、本ページにて随時公開します。正式な対応についてのご案内までは、macOS Monterey 12 へのアップグレードはお控えください。 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用... 詳細表示

    • No：20354
    • 公開日時：2021/10/11 11:25

  • 大きいサイズの検出エンジン（ウイルス定義データベース）の配信について

    大きいサイズの検出エンジン（ウイルス定義データベース）の配信について、以下よりご確認ください。 ◆ 実施日時・検出エンジンの各種情報 ◆ 配信後の対応について ◆ 検出エンジンのアップデートに失敗する場合の対応について ... 詳細表示

    • No：16800
    • 公開日時：2021/07/28 09:26
    • 更新日時：2021/07/28 09:38

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