2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について

2020年2月8日9時以降より、Windows向けの一部のESET製品において動作不良が発生しております。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 現在ご利用中の端末で現象が発生しているかの確認方法 ◆ 対応策【 202... 詳細表示

ESET製品がインストールされたコンピューターで、動作が遅延したり、フリーズする現象について

現在、「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について」の修復ツールを適用した一部のコンピューターにおいて、動作が遅延したり、フリーズする現象が発生するとのお問い合わせをいただいています。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象【2020.03.06 更新】 ◆ 対... 詳細表示

Java Runtime Environment 8 のサポート終了に伴う今後の対応について

ここでは、Oracle社が提供するJava Runtime Environment 8 (以下、JRE 8）の公式アップデート終了後の対応について、ご案内しています。 JRE 8 は、2019年1月をもって公式アップデートを終了すると、提供元のOracle社より案内がされています。 【... 詳細表示

「新しいバージョンがあります」のセキュリティアラートが表示される

現在、Windows向けの一部のESET製品において、「新しいバージョンがあります」のセキュリティアラートが表示される現象が発生しています。 なお、本現象は表示上の問題であり、ライセンスの有効期限が過ぎていなければ、ESET製品の動作やセキュリティには問題はありません。 詳細は、以下よりご確認ください... 詳細表示

「Microsoft Windows XP」のサポートについて

「Microsoft Windows XP」に対して、法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けゲートウェイ製品では、2018年1月31日をもってサポートを終了いたしました。 詳細は、以下をご確認ください。 マイクロソフト社による「Windows XP」のサ... 詳細表示

Microsoft Windows 7 のサポート終了に伴うESET製品の対応について

ここでは、法人向けサーバー・クライアント専用製品のプログラムの「Windows 7」への対応についてご案内しています。 マイクロソフト社による「Windows 7」のサポートは、2020年1月14日をもってすでに終了しています。 セキュリティ上の観点から、お早めにマイクロソフト... 詳細表示

macOS Catalina 10.15 への対応について

ESET製品は、macOS Catalina 10.15 に対し、2019年10月16日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Catalina 10.15 にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョ... 詳細表示

2019年4月11日以降、旧バージョンをご利用の場合にAndroid端末の管理ができなくなる件について

ここでは、Google社が提供する「Google Cloud Messaging（GCM）」のサービス終了に伴い、旧バージョンのESET製品をご利用の場合にAndroid端末の管理ができなくなる件について、ご案内しています。 ESET製品で管理サーバーを構築してAndroid端末を管理しているお客さまは、必要に... 詳細表示

Mac環境で「/tmp/esets.sock に接続できません」のメッセージが表示され、ESETが動作しない

Mac環境でウイルス定義データベース（検出エンジン）のアップデートをおこなうと、以下のエラーメッセージが表示され、ESETが動作しない現象が発生することを確認しております。 本現象が発生した場合は、後述の原因と対応策をご確認ください。 ＜メッセージ内容 ＞ ESET ... 詳細表示

Linux Server環境でウイルス定義データベースが更新されない、および、ESETサービスが停止せずOSがシャットダウンできない

Linux Server環境で以下の現象が発生することを確認しております。 ウイルス定義データベース（検出エンジン）が更新されない ESETサービスが停止せず、OSのシャットダウンや再起動ができない 本現象の詳細情報・最新情報は、本ページに随時公開します。 ◆ ... 詳細表示