Windows 7 に「KB4093118」を適用後、OSが起動しなくなる

一部のWindows 7環境において、2018年4月11日に配布されたWindows 7 更新プログラム「KB4093118」を適用後、OSが起動しなくなる場合があることを確認しています。 本現象は、ESET製品のインストールに関わらず、Windows 7 更新プログラム「KB4093118」によって発生す... 詳細表示

macOS Mojave 10.14 への対応について

ESET製品は、macOSMojave10.14 に対し、新バージョンプログラムでの対応を予定しております。 ESET製品をご利用の環境を macOSMojave 10.14にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要にな... 詳細表示

ESET製品をご利用中の一部の Windows 環境で、Outlook 2016 を使用している際に英語のエラーメッセージが表示される、または、Windowsインストーラーが...

ESET製品をご利用中の一部の Windows 環境で、以下の現象が発生する場合があることを確認しています。 Outlook 2016 を使用している際に、以下の英語のエラーメッセージが表示される Either there is no default mail client or ... 詳細表示

Ubuntu 12.04 のサポートについて

法人向けサーバー・クライアント用製品で利用できるESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop の以下の動作OSのサポートを、2019年9月30日をもって終了させていただきますので、ご案内いたします。 Ubuntu 12.04 Ubuntu 12.04 でESET製品を... 詳細表示

ESET Remote Administrator で作成したポリシーが正常に反映されない

ESET Remote Administrator でクライアントを管理している環境で、以下の現象を確認しています。 作成したポリシーが、クライアントの設定に対して反映されない。 作成したポリシーと異なった設定がクライアントに反映されてしまう。 本現象については、原因・対応策を調査中... 詳細表示

Windows 10 April 2018 Update （Redstone 4）への対応について

ここでは、2018年4月30日（米国時間）配信開始の Windows 10 April 2018 Update（Redstone 4）への対応についてご案内しています。 April 2018 Update （Redstone 4）が適用された Windows 10 で ESET En... 詳細表示

macOS High Sierra 10.13 にアップグレード後、ESET製品のアイコンが表示されない

macOS Sierra 10.12 以前で以下のプログラムをインストールしたまま、OSを macOS High Sierra 10.13 にアップグレードすると、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されなくなります。 ESET Endpoint Security for OS X V6.4 以前... 詳細表示

「Microsoft Windows XP」のサポートについて

「Microsoft Windows XP」に対して、法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けゲートウェイ製品では、2018年1月31日をもってサポートを終了いたしました。 詳細は、以下をご確認ください。 マイクロソフト社による「Windows XP」のサ... 詳細表示

特定の条件下で、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートを実施している一部のコンピューター、および、サーバーがフリーズする

発生環境を一部変更したことに伴い、本Q&Aページのタイトルを変更しました。【 2018.6.8更新 】 以下の環境で、Windows向け / Windows Server向けクライアント用プログラムの検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデー... 詳細表示

Windows環境で、デスクトップに「プログラムがアップデートされました。」と何度も表示される

ESET製品をインストールしたWindows環境で、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートの度に同じモジュールのアップデートがおこなわれ、デスクトップに「プログラムがアップデートされました。」と表示される場合があることを確認しています。 （※ 画面は ESET Endpoint ... 詳細表示