ライセンスIDの確認方法

以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデ

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月3

SELinux を有効にした場合、ESE

ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は、SELinux（Security Enhanced Linux）には対応しておりません。 ESET Mail S

サーバー仮想化環境への対応について

ESET製品は、仮想環境上のゲストOSでご利用いただけます。なお、ゲストOSに対応しているプログラムのバージョンは、以下の対応OS一覧表をご参照ください。サーバーOS用プログラム（Windows サーバー / Linu

サポートセンターにファイルを送付する際の

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイルが添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要

検出したウイルスについて知りたい

ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。プラットフォーム名ファミリー名（汎用名）その他種別名連番コード補足説明＜例1＞ Win32/Confi

お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご

お問い合わせ窓口（サポートセンター）では、以下のお問い合わせにお答えしております。製品ご購入前のお問い合わせ製品ご購入後の利用・操作方法トラブル等に関するお問い合わせ Q&Aを参照しても解決しない場合は、以下の

クライアント端末にインストールされたエー

各クライアント端末にインストールされているエージェントのバージョンアップは、自動で実施する方法と手動で実施する方法の2通りあります。 ◆ 自動で実施する手順エージェントのバージョンが V8.1 以降の場合、自動でバージョン

Linux Server向けのクライアン

以下のプログラムをご利用の場合、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は、 ESET Server Security for Linux と、同一サーバー上で両

Linux用ログ取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 Linux環境にて問題が発生した際に、サポートセンターより、原因調査のために必要なログの取得をお願いする場合があります

法人向けゲートウェイ製品カテゴリー一覧

Q: オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデ

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。 オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月3

Q: サーバー仮想化環境への対応について

ESET製品は、仮想環境上のゲストOSでご利用いただけます。 なお、ゲストOSに対応しているプログラムのバージョンは、以下の対応OS一覧表をご参照ください。 サーバーOS用プログラム（Windows サーバー / Linu

Q: サポートセンターにファイルを送付する際の

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要

Q: 検出したウイルスについて知りたい

ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名（汎用名） その他種別名 連番コード 補足説明 ＜例1＞ Win32/Confi

Q: お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご

お問い合わせ窓口（サポートセンター）では、以下のお問い合わせにお答えしております。 製品ご購入前のお問い合わせ 製品ご購入後の利用・操作方法 トラブル等に関するお問い合わせ Q&Aを参照しても解決しない場合は、以下の

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『法人向けゲートウェイ製品カテゴリー一覧』内のFAQ

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ライセンスIDの確認方法

以下の手順でライセンスIDを確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認ください。 ... 詳細表示
- No：4302
- 公開日時：2025/04/16 10:38
- カテゴリー：ライセンス情報 , 機能・仕様・操作手順 , Mac 対応プログラム , Linux Server 対応プログラム , Android 対応プログラム , 機能・仕様・操作手順 , ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 機能・仕様 , Linux Desktop 対応プログラム , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト
オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順について

オンプレミス型セキュリティ管理ツールのデータベースをバックアップ、および、リストアする手順は以下の通りです。オンプレミス型セキュリティ管理ツールに含まれる Mobile Device Connector は、2023年12月31日でサポート終了となりました。今後も継続してクライアント端末を管理されるお... 詳細表示
- No：14287
- 公開日時：2025/01/09 10:00
- カテゴリー：機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様 , 管理ツール
SELinux を有効にした場合、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux が正しく動作しない

ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は、SELinux（Security Enhanced Linux）には対応しておりません。 ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security... 詳細表示
- No：1919
- 公開日時：2019/06/03 13:00
- カテゴリー：動作環境 , トラブル
サーバー仮想化環境への対応について

ESET製品は、仮想環境上のゲストOSでご利用いただけます。なお、ゲストOSに対応しているプログラムのバージョンは、以下の対応OS一覧表をご参照ください。サーバーOS用プログラム（Windows サーバー / Linux サーバー向け）セキュリティ管理ツール【注意事項】 ... 詳細表示
- No：137
- 公開日時：2025/04/15 11:19
- カテゴリー：仮想化環境への対応 , Linux Server 対応プログラム , Linux 対応プログラム , 仮想化環境への対応 , 動作環境 , Linux Desktop 対応プログラム , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境
サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイルが添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示
- No：25380
- 公開日時：2025/02/18 16:37
- カテゴリー：製品情報 , 製品情報 , 製品情報 , 製品情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , サポート全般 , 製品情報
検出したウイルスについて知りたい

ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。プラットフォーム名ファミリー名（汎用名）その他種別名連番コード補足説明　＜例1＞ Win32/Conficker.A（プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連番コード） ... 詳細表示
- No：353
- 公開日時：2025/04/15 11:14
- カテゴリー：基本操作 , 不具合・トラブル , 不具合・トラブル , トラブル , 基本操作 , 基本操作 , 基本操作 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内

お問い合わせ窓口（サポートセンター）では、以下のお問い合わせにお答えしております。製品ご購入前のお問い合わせ製品ご購入後の利用・操作方法トラブル等に関するお問い合わせ Q&Aを参照しても解決しない場合は、以下のお問い合わせ窓口（サポートセンター）へお問い合わせください。！ご利用の際の... 詳細表示
- No：938
- 公開日時：2025/01/06 09:30
- カテゴリー：お問い合わせ窓口のご案内
クライアント端末にインストールされたエージェントをバージョンアップする方法

各クライアント端末にインストールされているエージェントのバージョンアップは、自動で実施する方法と手動で実施する方法の2通りあります。 ◆ 自動で実施する手順エージェントのバージョンが V8.1 以降の場合、自動でバージョンアップが可能です。 ※ ESET社にて実施されます。お客さまによる作業はあり... 詳細表示
- No：19162
- 公開日時：2025/01/09 10:00
- カテゴリー：仕様・手順 , 機能・仕様 , バージョンアップ
Linux Server向けのクライアント用プログラムである ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Lin...

以下のプログラムをご利用の場合、ESET Mail Security for Linux / ESET Web Security for Linux は、 ESET Server Security for Linux と、同一サーバー上で両機能を有効にして共存させることが可能です。 ● 法人向けサー... 詳細表示
- No：1918
- 公開日時：2023/05/01 11:15
- カテゴリー：機能・仕様
Linux用ログ取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 Linux環境にて問題が発生した際に、サポートセンターより、原因調査のために必要なログの取得をお願いする場合があります。以下の手順に従ってログを取得してください。本手順により... 詳細表示
- No：5252
- 公開日時：2025/04/16 07:58
- カテゴリー：情報取得手順 , お問い合わせ窓口のご案内 , 情報取得手順 , 情報取得手順 , 情報取得手順