ライセンスIDの確認方法

以下の手順でライセンスID（サブスクリプションID）を確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から

「ランサムウェア修復」機能について

ここでは、「ランサムウェア修復」機能についてご案内しております。詳細は以下をご確認ください。 ◆ 「ランサムウェア修復」機能についてランサムウェア修復機能では、不審なプロセスを検知した場合にファイルをバックアップし、ランサム

Windows向けプログラムを上書きイン

Windows向けプログラムの上書きインストール後に「デバイスを再起動する必要があります」や「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのメッセージが表示される場合があります。本現象は、コンピューターの再起動を実施することで解消

セキュアーブラウザーを利用するには？

ESET Endpoint Security は、セキュアーブラウザー機能を搭載しています。本機能は、WebブラウザーをESET製品の保護下で実行し、アドオンを無効にします。また、キーボードから入力した内容を監視、および難読化することで

エラーコード「1603」が表示される場合

Windows向けプログラムのインストール時に、エラーコード「1603」が表示される場合があります。エラーコード「1603」が表示された場合は、以下の Step 1 ～ Step 2 を実施してください。【 Step 1 】プログ

ユーザー名の確認方法

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジンのアップデートの際に使用します。＜確認方法＞ユーザー名は EAV- で始

マイクロソフト社のサポートが終了したOS

ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正され

設定保護のパスワードの解除手順について

Windows向けプログラムの設定を変更しようとした際、および、アンインストールしようとした際に以下の画面が表示され、パスワードの入力を求められる場合があります。この画面は、以下でパスワードを設定している場合に表示される画面とな

Windows向けクライアント用プログラ

ここでは、以下のWindows向けプログラムのアンインストール方法についてご案内しています。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Mic

クライアント用プログラムをバージョンアッ

クライアント用プログラムは、一部の組み合わせを除き、上書きインストールでのバージョンアップがおこなえます。プログラム別の上書きインストールへの対応の可否は以下のPDF資料をご確認ください。 ※ ご利用中のプログラムのバージョンを確認し

Windows 対応プログラム | ESETサポート情報

Q: 「ランサムウェア修復」機能について

ここでは、「ランサムウェア修復」機能についてご案内しております。 詳細は以下をご確認ください。 ◆ 「ランサムウェア修復」機能について ランサムウェア修復機能では、不審なプロセスを検知した場合にファイルをバックアップし、ランサム

Q: セキュアーブラウザーを利用するには？

ESET Endpoint Security は、セキュアーブラウザー機能を搭載しています。 本機能は、WebブラウザーをESET製品の保護下で実行し、アドオンを無効にします。 また、キーボードから入力した内容を監視、および難読化することで

Q: エラーコード「1603」が表示される場合

Windows向けプログラムのインストール時に、エラーコード「1603」が表示される場合があります。 エラーコード「1603」が表示された場合は、以下の Step 1 ～ Step 2 を実施してください。 【 Step 1 】プログ

Q: ユーザー名の確認方法

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。 ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジンのアップデートの際に使用します。 ＜ 確認方法 ＞ ユーザー名は EAV- で始

Q: クライアント用プログラムをバージョンアッ

クライアント用プログラムは、一部の組み合わせを除き、上書きインストールでのバージョンアップがおこなえます。 プログラム別の上書きインストールへの対応の可否は以下のPDF資料をご確認ください。 ※ ご利用中のプログラムのバージョンを確認し

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『 Windows 対応プログラム』内のFAQ

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ライセンスIDの確認方法

以下の手順でライセンスID（サブスクリプションID）を確認することができます。 ※ ライセンスIDは、サポートセンターへお問い合わせの際に使用する場合があります。以下のいずれかの方法にて、ご確認ください。 ■ プログラムの画面から確認する以下より、現在ご利用中のプログラムを選択してご確認くださ... 詳細表示
- No：4302
- 公開日時：2026/01/21 13:00
- カテゴリー：ライセンス情報 , 機能・仕様・操作手順 , Mac 対応プログラム , Linux Server 対応プログラム , Android 対応プログラム , 機能・仕様・操作手順 , ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 機能・仕様 , Linux Desktop 対応プログラム , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト
「ランサムウェア修復」機能について

ここでは、「ランサムウェア修復」機能についてご案内しております。詳細は以下をご確認ください。 ◆ 「ランサムウェア修復」機能についてランサムウェア修復機能では、不審なプロセスを検知した場合にファイルをバックアップし、ランサムウェア検出後に暗号化されたファイルを復元することが可能です。 ... 詳細表示
- No：31581
- 公開日時：2025/11/05 09:11
- カテゴリー：製品情報 , 製品情報・動作環境 , 機能・仕様・操作手順
Windows向けプログラムを上書きインストール後、「デバイスを再起動する必要があります」などが表示される

Windows向けプログラムの上書きインストール後に「デバイスを再起動する必要があります」や「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのメッセージが表示される場合があります。本現象は、コンピューターの再起動を実施することで解消されることを確認しています。本現象の詳細は以下の通りです。 ... 詳細表示
- No：5404
- 公開日時：2025/04/16 10:43
- カテゴリー：トラブル , 不具合・トラブル , 不具合・トラブル , トラブル , トラブル , インストール・アンインストール , 不具合・トラブル , インストール・アンインストール , 不具合・トラブル
セキュアーブラウザーを利用するには？

ESET Endpoint Security は、セキュアーブラウザー機能を搭載しています。本機能は、WebブラウザーをESET製品の保護下で実行し、アドオンを無効にします。また、キーボードから入力した内容を監視、および難読化することで、個人情報の漏洩を防ぎます。本機能の各種Webブラウザーへの対... 詳細表示
- No：18289
- 公開日時：2026/03/13 10:22
- カテゴリー：機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
エラーコード「1603」が表示される場合の対応方法は？

Windows向けプログラムのインストール時に、エラーコード「1603」が表示される場合があります。エラーコード「1603」が表示された場合は、以下の Step 1 ～ Step 2 を実施してください。【 Step 1 】プログラムの動作環境を確認以下のいずれかに該当するかご確認ください... 詳細表示
- No：28717
- 公開日時：2025/06/19 10:00
- カテゴリー：不具合・トラブル , トラブル , 不具合・トラブル
ユーザー名の確認方法

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジンのアップデートの際に使用します。＜確認方法＞ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。以下のいずれかの方法でご確認ください。 ... 詳細表示
- No：77
- 公開日時：2025/04/15 11:23
- カテゴリー：ライセンス情報 , ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト , ユーザーズサイト
マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正されない OSの脆弱性が修正されないため、脆弱性を悪用した攻撃の対象にな... 詳細表示
- No：303
- 公開日時：2025/05/21 09:22
- カテゴリー：動作環境 , 動作環境 , 動作環境 , 動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境
設定保護のパスワードの解除手順について

Windows向けプログラムの設定を変更しようとした際、および、アンインストールしようとした際に以下の画面が表示され、パスワードの入力を求められる場合があります。この画面は、以下でパスワードを設定している場合に表示される画面となります。お心当たりのあるパスワードの入力をお試しください。 ES... 詳細表示
- No：30294
- 公開日時：2025/04/16 08:17
- カテゴリー：機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
Windows向けクライアント用プログラムのアンインストール方法

ここでは、以下のWindows向けプログラムのアンインストール方法についてご案内しています。 ESET Endpoint Security ESETEndpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Windows Server ESET Managem... 詳細表示
- No：21498
- 公開日時：2026/03/04 11:45
- カテゴリー：インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール
クライアント用プログラムをバージョンアップするには？

クライアント用プログラムは、一部の組み合わせを除き、上書きインストールでのバージョンアップがおこなえます。プログラム別の上書きインストールへの対応の可否は以下のPDF資料をご確認ください。 ※ ご利用中のプログラムのバージョンを確認したいお客さまはこちら。バージョンアップ対応表上記... 詳細表示
- No：160
- 公開日時：2026/01/13 10:00
- カテゴリー：仕様・手順 , 機能・仕様・操作手順 , Mac 対応プログラム , Linux Server 対応プログラム , Android 対応プログラム , 機能・仕様・操作手順 , 仕様・手順 , Linux Desktop 対応プログラム , バージョンアップ , バージョンアップ , バージョンアップ , バージョンアップ , バージョンアップ , バージョンアップ