キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
  • No : 77
  • 公開日時 : 2021/09/27 13:00
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ユーザー名の確認方法

カテゴリー : 

回答

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。
 
ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートの際に使用します。
 
＜ 確認方法 ＞
ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。
以下のいずれかの方法でご確認ください。
  • 製品の新規購入後に届くメールで確認する

    製品の新規購入後に弊社よりお送りしておりますメールにユーザー名を記載しておりますので、メールにてご確認ください。
    詳細は以下をご覧ください。　
ESET PROTECTソリューションをご利用の場合
 
ゲートウェイセキュリティ製品をご利用の場合
 
SOHO向けセキュリティ製品をご利用の場合
 
  • ご利用中のプログラムで確認する

    以下のプログラムでは、プログラムよりユーザー名の確認がおこなえます。
ESET Endpoint Security V8.1
ESET Endpoint アンチウイルス V8.1 の場合
 
ESET Endpoint Security V7.1 / V7.3 / V8.0
ESET Endpoint アンチウイルス V7.1 / V7.3 / V8.0 の場合
 
ESET Endpoint Security V6.6 / V7.0
ESET Endpoint アンチウイルス  V6.6 / V7.0 の場合
 
ESET Endpoint アンチウイルス for Linux V8.x の場合
 
ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.1 / V7.2 / V7.3 の場合
 
ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0 の場合
 
ESET File Security for Linux V4.5 の場合
 
  • ライセンス管理用のWebサイトで確認する
ESET社が提供するライセンス管理用のWebサイトを使用します。
ご利用の製品によって、使用するWebサイトが異なります。以下をご確認のうえ、該当する手順をご確認ください。
 
Webサイト「ESET Business Account」を使用する製品 Webサイト「ESET License Administrator」を使用する製品
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry クラウド
  • ESET PROTECT Advanced クラウド
  • ESET PROTECT Complete クラウド
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
    （旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced）
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
    （旧名称：ESET Endpoint Protection Standard）
  • ESET File Security for Linux / Windows Server
 
ESET Business Account で確認する場合
 
ESET License Administrator で確認する場合
 
  • ユーザーズサイトで確認する
以下の製品は、ユーザーズサイトでご確認いただけます。記載のない製品は、ユーザーズサイトでご確認いただけませんのでご注意ください。
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced）
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Standard）
  • ESET File Security for Linux / Windows Server
  • ESET Mail Security for Linux
  • ESET Web Security for Linux
確認手順はこちら
 
 
＜ ご利用製品別　サポートセンター ＞
 
上記の方法でユーザー名を確認できなかった場合は、以下の表よりサポートセンターまでお問い合わせください。
 
ESET PROTECTソリューション
SOHO向けセキュリティ製品
ゲートウェイセキュリティ製品
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for Linux, ESET Endpoint Security for Android, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Linux, ESET Mail Security for Linux, ESET Web Security for Linux
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server, Mac, Android, Linux Desktop, Linux Server

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