キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
  • No : 77
  • 公開日時 : 2023/09/28 10:00
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ユーザー名の確認方法

カテゴリー : 

回答

ここでは、現在ご利用いただいているプログラムのユーザー名の確認方法についてご案内しております。
 
ユーザー名は、ユーザーズサイトへのログインや検出エンジンのアップデートの際に使用します。
 
＜ 確認方法 ＞
ユーザー名は EAV- で始まる半角英数字です。
以下のいずれかの方法でご確認ください。
  • 製品の新規購入後に届くメールで確認する

    製品の新規購入後に弊社よりお送りしておりますメールにユーザー名を記載しておりますので、メールにてご確認ください。
    詳細は以下をご覧ください。　
ESET PROTECTソリューションをご利用の場合
 
ゲートウェイセキュリティ製品をご利用の場合
 
SOHO向けセキュリティ製品をご利用の場合
 
  • ご利用中のプログラムで確認する

    以下のプログラムでは、プログラムよりユーザー名の確認がおこなえます。
     
    ※ 現在ご利用中のクライアント用プログラムのバージョンがわからない場合はこちらをご参照ください。
ESET Endpoint Security V8.1 / V9.x / V10.x
ESET Endpoint アンチウイルス V8.1 / V9.x / V10.x
ESET Server Security for Microsoft Windows Server V9.x / V10.x の場合
 
ESET Endpoint Security V7.3
ESET Endpoint アンチウイルス V7.3 の場合
 
ESET Endpoint アンチウイルス for Linux V8.x の場合
 
ESET Server Security for Microsoft Windows Server V8.x
ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.3 の場合
 
  • ESET Business Account で確認する
確認手順はこちら
 
  • ユーザーズサイトで確認する
確認手順はこちら
 
 
 
＜ ご利用製品別　サポートセンター ＞
 
上記の方法でユーザー名を確認できなかった場合は、以下の表よりサポートセンターまでお問い合わせください。
 
ESET PROTECTソリューション（※）
SOHO向けセキュリティ製品
ゲートウェイセキュリティ製品
 
※ ESET PROTECT MDR をご利用のお客さまは、製品購入後のメールに記載しております「セキュリティサービスセンター」へお問い合わせください。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for Linux, ESET Endpoint Security for Android, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Linux, ESET Mail Security for Linux, ESET Web Security for Linux
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server, Mac, Android, Linux Desktop, Linux Server

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