新型コロナウイルス感染症対策に伴うサポートセンターの対応について

 

Webフォームによるお問い合わせ	■ 法人向けサーバー専用製品お問い合わせフォーム   　   只今、お問い合わせが集中しており、ご回答に時間を要する場合がございます。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。   ※ 製品の不具合や、製品ご利用時のトラブルに関してのお問い合わせの場合は、以下のWebページに記載されている情報の入力をお願いします。 ［Q&A］製品の不具合 / 製品ご利用におけるトラブル発生時のお問い合わせに必要な情報
電話によるお問い合わせ	只今、電話回線が大変混み合っており、お電話が繋がりにくくなっております。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。   電話番号：   ※ たくさんのお客さまからお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただいております。 ※ おかけ間違いにご注意ください。なお、本番号は0120から始まるフリーダイヤルではありませんので、あらかじめご了承ください。 ※ 継続のお問い合わせの場合は、初回のお問い合わせ時にご案内いたしました、サポート番号（お問い合わせ番号）をご用意ください。 ※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。詳細は、こちらをご参照ください。 ※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。   営業日　： 月曜日～金曜日（祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く） 営業時間： 9:00～17:00
営業日について	法人向けサーバー専用製品のサポート営業日は、以下になります。 ：営業日 ：休業日

 

 

　■ ESET File Security for Linux / Windows Server

　■ ESET File Security for Microsoft Windows Server

　■ ESET NOD32アンチウイルス サーバー

 

※ 上記以外の製品については、こちらをご確認ください。

 

 

 

　■ ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.3 / V6.4 / V6.5 / V7.0 / V7.1 / V7.2

　■ ESET File Security for Linux V4.5 / V7.2

 

※ プログラムのサポート終了などについては、こちらをご確認ください。

 

 

 

製品をご購入のお客さま向けに、上記の無償サポートの他、有償サポートとして、さらに充実したサポートサービスもご用意しています。詳細はこちらをご参照ください。

 

サポートセンターからお客さまへ、調査のために情報の取得をお願いする場合があります。
情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。

 

弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートをおこなっております。 アンケートにご協力ください。アンケートはこちら

 

※ 製品に関するお問合せやその他のご質問につきましては、上記お問い合わせ窓口（サポートセンター）をご利用ください。