- 法人向けサーバー専用製品 カテゴリー一覧 > お問い合わせ窓口のご案内 > お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内
お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内
- カテゴリー :
回答
お問い合わせ窓口（サポートセンター）では、以下のお問い合わせにお答えしています。
- 製品ご購入前のお問い合わせ
- 製品ご購入後の利用・操作方法
- トラブル等に関するお問い合わせ
Q&Aを参照しても解決しない場合は、以下のお問い合わせ窓口（サポートセンター）へお問い合わせください。
電話によるお問い合わせが集中すると、つながりにくい場合があります。しばらくしてからおかけ直しください。また、Webフォームでのお問い合わせも受け付けておりますので、こちらもご利用ください。
|
Webフォームによるお問い合わせ
|
■ 法人向けサーバー専用製品お問い合わせフォーム
 ※ 製品の不具合や、製品ご利用時のトラブルに関してのお問い合わせの場合は、以下のWebページに記載されている情報の入力をお願いします。
［Q&A］製品の不具合 / 製品ご利用におけるトラブル発生時のお問い合わせに必要な情報 |
|||||||
|
電話によるお問い合わせ
|
※ たくさんのお客さまからお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただいております。
※ おかけ間違いにご注意ください。なお、本番号は0120から始まるフリーダイヤルではありませんので、あらかじめご了承ください。
※ 継続のお問い合わせの場合は、初回のお問い合わせ時にご案内いたしました、サポート番号（お問い合わせ番号）をご用意ください。
※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。
|
|||||||
| 営業日について | 法人向けサーバー専用製品のサポート営業日は、以下になります。
|
［対象製品］
■ ESET File Security for Linux / Windows Server
■ ESET File Security for Microsoft Windows Server
■ ESET NOD32アンチウイルス サーバー
※ 上記以外の製品については、こちらをご確認ください。
［対象プログラム］
■ ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.3 / V6.4 / V6.5 / V7.0 / V7.1
■ ESET File Security for Linux V4.5
※ プログラムのサポート終了などについては、こちらをご確認ください。
その他
［「ESET 有償サポート エンドポイント製品向け」について］
製品をご購入のお客さま向けに、上記の無償サポートの他、有償サポートとして、さらに充実したサポートサービスもご用意しています。詳細はこちらをご参照ください。
［情報取得について］
サポートセンターからお客さまへ、調査のために情報の取得をお願いする場合があります。
情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。
情報の取得手順についてはこちらをご確認ください。
［お客さま満足度アンケートについて］
弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートをおこなっております。 アンケートにご協力ください。アンケートはこちら
※ 製品に関するお問合せやその他のご質問につきましては、上記お問い合わせ窓口（サポートセンター）をご利用ください。
- プログラム :
- ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Linux
- プラットフォーム（OS） :
- Windows Server, Linux Server
【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください！ 】このQ&Aは役に立ちましたか？
関連Webサイト
|
|
 |
|
c Canon IT Solutions Inc.