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『 Android 対応プログラム 』 内のFAQ
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旧製品の契約を更新する場合、どの製品を購入すればよいですか？
2021年7月より、製品のバージョンアップ、および、対応プラットフォームの追加に伴い、一部法人向け製品の名称が刷新されました。以下の製品をご利用のお客さまにつきましては、新製品にて更新をお願いします。 現在ご利用の製品 新製品名 ESET Endpoint Protection ... 詳細表示
- No：61
- 公開日時：2025/04/15 11:24
- カテゴリー： 次年度更新 , 次年度更新 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報
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ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト（総合セキュリティソフトを含む）を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。 また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフトが検出... 詳細表示
- No：81
- 公開日時：2025/04/15 11:22
- カテゴリー： 仕様・手順 , 機能・仕様・操作手順 , Mac 対応プログラム , Linux Server 対応プログラム , Android 対応プログラム , 機能・仕様・操作手順 , Linux 対応プログラム , 仕様・手順 , Linux Desktop 対応プログラム , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール
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2021年7月から現在にかけて、法人向け製品の名称変更、および製品ラインアップの変更をしております。 ◆ サービス名称の変更 以下の通り、サービス名称を変更しました。 Webページも新名称での表記に切り替えておりますので、読み替えてご利用ください。 旧名称 新名称 ... 詳細表示
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ここでは、ESET Endpoint Security for Android の管理者パスワードを変更する方法についてご案内します。 以下の手順にて、クラウド型セキュリティ管理ツールより、ポリシーを配布することで、ESET Endpoint Security for Android の管理者パスワードを変... 詳細表示
- No：4901
- 公開日時：2025/12/01 10:00
- カテゴリー： Android 対応プログラム , 不具合・トラブル , トラブル , 機能・仕様・操作手順 , 不具合・トラブル
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ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗する
ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージ 通信が失敗しました 入力した製品認証キーは無効です。（20515001） 通信が失敗しました 入力したライセンスキーが無効で... 詳細表示
- No：4905
- 公開日時：2026/05/07 10:00
- カテゴリー： Android 対応プログラム , 不具合・トラブル , トラブル , トラブル , インストール・アンインストール , 不具合・トラブル
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クラウド型セキュリティ管理ツールで ESET Endpoint Security for Android を管理している場合、どのような情報を確認できますか？
クラウド型セキュリティ管理ツールから確認できる ESET Endpoint Security for Android の情報は、以下の通りです。 端末の情報（コンピューター名 / 製品名 / 製品バージョン / OS情報 / ハードウェア情報 など） 適用しているポリシー 実行したタスク 端末にインス... 詳細表示
- No：4938
- 公開日時：2025/06/09 10:00
- カテゴリー： Android 対応プログラム , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
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以下の手順で、使用中のミラーツールを新しいミラーツールに差し替えることができます。 Windows Server環境でご利用の場合 本手順は、管理者権限を持ったユーザーアカウントで実施してください。 ※ 以下の手順は、Windows Server 2019環境を例にご案内していま... 詳細表示
- No：9490
- 公開日時：2025/04/16 10:44
- カテゴリー： 仕様・手順 , 管理ツール , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 検出エンジン , 検出エンジン , 検出エンジン , 検出エンジン , 検出エンジン , 検出エンジン
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使用可能なプログラムには何がありますか？また、新しいプログラムを利用したい場合はライセンスを新規購入する必要がありますか？
以下のライセンスをお持ちのお客さまは、お持ちのライセンスを使用して本製品向けにご提供しているすべてのプログラムがご利用いただけます。また、最新バージョンへのバージョンアップも無償で実施していただけます。 各製品でご利用いただけるプログラムは、下表を参照してください。 製品名 クラウド型セキュリティ管... 詳細表示
- No：62
- 公開日時：2026/01/21 12:40
- カテゴリー： 製品情報 , Mac 対応プログラム , Linux Server 対応プログラム , Android 対応プログラム , Linux Desktop 対応プログラム , インストール・アンインストール , 製品情報・動作環境 , 次年度更新・ライセンス情報 , 製品情報・動作環境 , 次年度更新・ライセンス情報 , 製品情報・動作環境 , 次年度更新・ライセンス情報 , 製品情報・動作環境 , 次年度更新・ライセンス情報 , 製品情報・動作環境 , 次年度更新・ライセンス情報 , 製品情報・動作環境 , 次年度更新・ライセンス情報
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ミラーツールで構築したミラーサーバーが検出エンジンのアップデートに失敗する
ミラーツールを利用してミラーサーバーを構築している環境で、ミラーサーバー自身が検出エンジンのアップデートに失敗している場合は、以下の手順にてご対応ください。 Step.1 設定を確認する ミラーサーバーを利用するのに必要な以下の環境・設定が整っているかご確認ください。 ミラーサーバーの構... 詳細表示
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ここでは、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策をご紹介します。 以下の対策を実施してください。 ESET製品の検出エンジンを常に最新にしてください。 「Windows Update」などのOSのアップデートをおこなってください。 ご利用中のアプリケーションのアップデートをおこない、... 詳細表示
- No：19071
- 公開日時：2025/04/16 08:01
- カテゴリー： 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様 , 基本操作 , 基本操作 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
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