Canon logo
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 34836
  • 公開日時 : 2026/08/14 18:01
  • 印刷

【解消済み】新規ユーザー登録・更新ユーザー登録の遅延について

回答

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月14日 9時00分頃より新規ユーザー登録、および、有効期限の延長(次年度更新)登録において、登録遅延が発生しておりましたが、8月14日 17時30分頃復旧いたしました。

有効期限の延長(次年度更新)登録におきましては、順次対応が完了し、登録完了のメールがお手元に届きますので今しばらくお待ちください。

新規ユーザー登録におきましては、登録時に以下の画面が表示されたお客さまにつきましては、大変お手数ではございますが、改めて新規ユーザー登録をおこなってくださいますようお願い申し上げます。


【 登録遅延が発生していたサービス 】

■ 個人向け製品 / SOHO向け製品

  • 新規/更新ユーザー登録

■ 法人向け製品

  • 新規/更新ユーザー登録

 

なお、不正アクセス、および、お客様情報の漏えいは一切発生しておりませんのでご安心ください。

 

このたびは、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後も安定したサービス提供に努めてまいります。

 

 

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

引き続きサポート情報をご覧になる場合は・・・

以下よりご利用の製品を選択して、各製品専用のサポート情報サイトをご利用ください。