次年度更新（更新可能期間 / 更新方法 / 必要な作業）について

有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている場合は、以下の手順をご参照のうえ次年度更新のお申し込みをおこなってください。 なお、以下の項目に該当する場合は、ESET製品の有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている可能性があります。 有効期限が切れると検出エンジンやモジュールのアップデ... 詳細表示

ライセンス情報を知りたい

ここでは、ライセンス情報（シリアル番号 / 製品認証キー / ライセンスID / ユーザー名 / パスワード / ライセンス数 / 有効期限）の確認方法についてご案内しております。 ◆ シリアル番号の確認方法 ◆ライセンスIDの確認方法 ◆ ユーザー名の確認方法 ◆ 製品認証キー / パスワード / ... 詳細表示

管理者パスワードを変更したい

ここでは、ESET Endpoint Security for Android の管理者パスワードを変更する方法についてご案内します。 以下の手順にて、クラウド型セキュリティ管理ツールより、ポリシーを配布することで、ESET Endpoint Security for Android の管理者パスワードを変... 詳細表示

セキュリティ管理ツールを利用して、リモート操作でクライアント用プログラムの設定を変更する方法

セキュリティ管理ツールからポリシーを適用することで、クライアント用プログラムの設定を変更できます。 ポリシーの適用方法については、以下をご確認ください。 ＜ クラウド型セキュリティ管理ツール をご利用の場合 ＞ 以下のWebページをご確認ください。 ［Q&A］クラウド型セキュリティ管理ツールを利用... 詳細表示

通知バーに表示される ESET Endpoint Security for Android の通知を削除する手順

以下の手順で、通知バーに表示される ESET Endpoint Security for Android の通知を削除することができます。 ※ ご利用のOSによっては、ESET Endpoint Security for Android の［設定］画面に［権限通知］の項目が表示されません。そのため、ESET... 詳細表示

【解消済み】Google PlayよりインストールしたAndroid向けプログラムがクラッシュし、起動できない事象について

Google Playより「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」をインストールした場合に、アプリケーションがクラッシュし、起動できない事象が確認されました。 ※ 本現象を修正したプログラムをリリースしました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆... 詳細表示

アップル社製 PowerPC / iOS / OS X Server への対応について

ESET製品は、クライアント用プログラム / セキュリティ管理ツールともに、アップル社製の PowerPC / iOS / OS X Server には対応しておりません。 各プログラムの詳細な動作環境については、以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］プログラム別動作環境について ヒン... 詳細表示

Android環境をご利用でクライアント用プログラムをバージョンアップする場合

ここでは、Android環境でESETプログラムをご利用のお客さまへ、バージョンアップの手順をご案内しています。 ご利用の環境を選択してください。 ミラーサーバーをご利用の場合は、以下のFAQをご確認ください。 ［Q&A］ミラーサーバーの設定方法 詳細表示

ESET Endpoint Security for Android とクラウド型セキュリティ管理ツールとの接続方法について

ESET Endpoint Security for Android とクラウド型セキュリティ管理ツールは、以下の（1）～（2）のいずれかの方法で接続できます。 （1）Wi-Fi 接続 社内 LAN に設置した Wi-Fi 対応機器に接続し、ローカル IP アドレスを取得して、社内のクラウド型セキュリ... 詳細表示

クラウド型セキュリティ管理ツールで ESET Endpoint Security for Android を管理している場合、どのような情報を確認できますか？

クラウド型セキュリティ管理ツールから確認できる ESET Endpoint Security for Android の情報は、以下の通りです。 端末の情報（コンピューター名 / 製品名 / 製品バージョン / OS情報 / ハードウェア情報 など） 適用しているポリシー 実行したタスク 端末にインス... 詳細表示