キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)

『 次年度更新 』 内のFAQ

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  • ユーザーズサイトでライセンス申込書を作成する方法

    ここでは、ユーザーズサイトからライセンス申込書を作成する手順をご案内します。 ライセンス申込書は、ライセンスの更新や追加などをおこなう際に必要です。 ユーザーズサイトからライセンス申込書が作成できるのは、以下の製品をご利用のお客さまとなります。 ESET PROTECT Es... 詳細表示

    • No:6681
    • 公開日時:2021/07/02 14:11
  • オフラインライセンスファイルの入れ替え方法は?

    以下の手順で、オフラインライセンスファイルの入れ替えをおこなうことができます。 < 本手順が必要となるお客さま> 以下のいずれかに該当する場合、次年度更新後にオフラインライセンスファイルの入れ替えが必要です。 オフライン環境で以下のクライアント用プログラムをご利用の場... 詳細表示

    • No:4544
    • 公開日時:2021/07/09 16:01
  • 次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順

    ESET製品の次年度更新をした際には、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要になります。 ここでは、次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順をご案内しています。 ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧 ライセンスキ... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2021/07/05 16:39
  • Linux Server環境でミラーツールを使用してミラーサーバーを構築するには?

    Linux Server環境でミラーツールを使用してミラーサーバーを構築する手順は以下の通りです。 ■ ミラーツールとは? ミラーツールとは、ESET社から配信される検出エンジン(ウイルス定義データデース)をダウンロードして、ミラーサーバーで配信可能な状態に変換するツールです。ミラーツ... 詳細表示

    • No:4495
    • 公開日時:2021/07/01 11:00
  • 旧製品の契約を更新する場合、どの製品を購入すればよいですか?

    2021年7月より、製品のバージョンアップ、および、対応プラットフォームの追加に伴い、一部法人向け製品の名称が刷新されましたが、現在以下の製品をご利用のお客さまにつきましては、2022年6月30日までは既存製品にて更新をお願いします。 < 2022年6月30日まで > 現在ご利... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2021/07/01 11:00
  • 有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

    有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。 なお、有効期限が切れると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)やモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長(次年度... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2021/07/01 11:00
  • ESET 共有ローカルキャッシュのオフラインライセンスファイルを入れ替えるには?

    以下の手順で、ESET 共有ローカルキャッシュのオフラインライセンスファイルを入れ替えることができます。 ■ 本手順が必要となるお客さま 以下すべてに該当する場合、ESET 共有ローカルキャッシュのオフラインライセンスファイルを入れ替える必要があります。 ESET... 詳細表示

    • No:4525
    • 公開日時:2021/07/06 09:55
  • 次年度更新(更新可能期間 / 更新方法 / 必要な作業)について

    有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている場合は、以下の手順をご参照のうえ次年度更新(有効期限の延長)のお申し込みをおこなってください。 なお、以下の項目に該当する場合は、ESET製品の有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている可能性があります。 有効期限が切れると検出... 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2021/07/26 15:23

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