お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内

法人向けサーバー専用製品のお問い合わせ窓口（サポートセンター）についてご案内します。 ！ご利用の際の注意事項！ お問い合わせの前に「 ご利用の際の注意事項 」を必ずお読みください。 お問い合わせ窓口（サポートセンター） 電話によるお... 詳細表示

ESET Business Accountについて

ここでは、「ESET Business Account」についてご案内しております。 ＜ ESET Business Accountで実施できること＞ 「ESET Business Account」では、以下の作業を実施していただけます。 オフラインライセンスファイルのダウンロード 手動による... 詳細表示

一部のLinux Server環境にてWebアクセス保護を無効化後、通信が遮断される

Linux Server 向けプログラムをご利用の一部環境にて、Webアクセス保護機能を「無効」に変更した際、通信が遮断される現象についてお問い合わせをいただいております。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対象OS ◆ 対応策 ◆ ... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2024-2003）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2024-2003）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆ 対... 詳細表示

【重要】マイクロソフト社の要請による、ESET製品の「Azure Code Signing（ACS）」準拠とその影響について

ESETでは、2023年10月以降、マイクロソフト社の要請により Azure Code Signing（以降 ACS）を使用してのプログラムモジュール署名をおこなっています。それに伴い、ACS で署名されたプログラムをご利用になる際は、ご利用の Windows OS にて事前に以下2点の対応が必要となります。 ... 詳細表示

Linux用ログ取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 Linux環境にて問題が発生した際に、サポートセンターより、原因調査のために必要なログの取得をお願いする場合があります。 以下の手順に従ってログを取得してください。 本手順により... 詳細表示

Windows のシステム情報取得手順

以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。 詳細表示

評価版から製品版へ移行するには？

評価版をご利用になったお客さまが、製品版を購入後に必要な作業についてご案内しています。 各プログラムを再インストールする必要はなく、評価版をそのまま製品版としてご利用いただけます。 ※ セキュリティ管理ツールを評価版から製品版へ移行する際、エージェントの再インストールは不要です。 ※ 新しいバージョンの... 詳細表示

「ESET製品はお使いのOSのサポートを終了しています」のメッセージが表示される

サポート終了予定のOS、またはすでにサポートを終了しているOSでESETプログラムをご利用の場合、「ESET製品はお使いのOSのサポートを終了しています」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、OSのアップグレードを促すためのものです。必ず最新OSにアップグレードし、最新のESET製品をインストールし... 詳細表示

ESET Server Security for Microsoft Windows Server の変更点（V11.1.12005.1 → V11.1.12005.3）

ESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.1.12005.1から ESET Server Security for Microsoft Windows Server V11.1.12005.3 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V11.1... 詳細表示