セキュリティ管理ツールを使用する際の通信要件について

セキュリティ管理ツールを使用する際の通信要件は、以下の通りです。 ※ 以下は既定での設定となります。事前に、他のアプリケーションで使用されていないことをご確認ください。 クラウド型セキュリティ管理ツールの場合 クラウド型セキュリティ管理ツールで必要なIPアドレスは以下の通りです。 20.1... 詳細表示

サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

セキュリティ管理ツールを利用して ESET Live Grid®（早期警告システム）を有効、または、無効にするには？

以下の手順で、セキュリティ管理ツールを利用して、ESET LiveGrid®（早期警告システム）の設定を変更することができます。 ● 対象プログラム ESET LiveGrid®（早期警告システム）を搭載しているのは、以下のプログラムです。 ESET Endpoint Security ESE... 詳細表示

ESET 法人向け製品 お問い合わせ窓口（サーバー・クライアント用製品）

法人向けサーバー・クライアント用製品のお問い合わせ窓口（サポートセンター）についてご案内します。 対象製品（法人向けサーバー・クライアント用製品） ESET PROTECT Essential クラウド ESET PROTECT Entry（旧名称：ESET PROTECT Entry クラウド） ... 詳細表示

設定保護のパスワードの解除手順について

Windows向けプログラムの設定を変更しようとした際、および、アンインストールしようとした際に以下の画面が表示され、パスワードの入力を求められる場合があります。 この画面は、以下でパスワードを設定している場合に表示される画面となります。お心当たりのあるパスワードの入力をお試しください。 ES... 詳細表示

マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正されない OSの脆弱性が修正されないため、脆弱性を悪用した攻撃の対象にな... 詳細表示

クライアント用プログラムをバージョンアップするには？

クライアント用プログラムは、一部の組み合わせを除き、上書きインストールでのバージョンアップがおこなえます。 プログラム別の上書きインストールへの対応の可否は以下のPDF資料をご確認ください。 ※ ご利用中のプログラムのバージョンを確認したいお客さまはこちら。 バージョンアップ対応表 上記... 詳細表示

セキュリティ管理ツールでタスクやインストーラーの作成時に製品を選択できない

ここでは、セキュリティ管理ツールでソフトウェアインストールタスクや、インストーラーの作成時に製品を選択できない場合の対処方法について案内しています。 以下の画面は、ESET社のリポジトリへ接続できなかった際に出る画面の一例です。 ＜ メッセージ内容 ＞ 結果が見つかりません ... 詳細表示

検査対象から特定のドライブ / メディアを除外するには？

以下の手順で、検査対象からローカルドライブ、リムーバブルメディア、ネットワークドライブを除外することができます。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint Security for macOS ESET ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）について

キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示