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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 20135
  • 公開日時 : 2023/03/22 10:00
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Windows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）への対応について

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回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）への対応についてご案内いたします。

ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2022年1月18日にWindows 10 November 2021 Updateへの対応を開始しました。

対応 ESET製品 対応プログラム 対応バージョン 対応日
ESET Endpoint Encryption ESET Endpoint Encryption Ver.5.1.0 以降 2022/01/18
！注意！

＜EEE Ver.5.1.1 以前のプログラムについて＞

EEE Ver.5.1.1 以前のプログラムでは 脆弱性 (CVE-2022-2402) が報告されています。

詳細については、以下のFAQをご参照ください。

 

▼ESET Endpoint Encryptionで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2022-2402）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/23181?site_domain=encryption

 

＜EEE Ver.5.1.2 について＞

EEE Ver.5.1.2は、一部のLenovo製PCにおいて、Lenovo UEFI BIOSファームウェア内の不具合が原因で、プリブート認証画面でユーザーが正常に認証されなくなる問題が確認されています。
なお、この問題についてはEEE Ver.5.1.3以降で改善されております。

 

＜EEE Ver.5.1.3 について＞

以下の特定の環境でWindows 10 November 2021 Updateへのアップグレードが失敗するケースがあることを確認しております。

  • 64bit版 Windows 10 October 2020 Update（20H2）の環境
  • 32bit版 Windows 10 May 2021 Update（21H1）の環境（※1）
    ※1：管理サーバーでクライアントが管理されている場合のみ

このため、上記の環境でWindows 10 November 2021 Updateへのアップグレードを行う場合は、アップグレード前に必ずEEEをアンインストールしてください。

 

EEEをアンインストールする方法は、現在ご利用中のプログラムやWindowsの環境によって異なります。
詳細は下記をご参照ください。

 

◆管理サーバーを使用していない場合のアンインストール手順
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4308?site_domain=encryption
 
◆管理サーバーを使用している場合のアンインストール手順
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14532?site_domain=encryption

Windows 10 November 2021 Update を適用する前に、EEEを最新バージョンへアップグレードします。
現在ご利用中のプログラムが最新バージョンではない場合は「最新バージョンへアップグレードする手順」をご参照ください。
現在ご利用中のプログラムが最新バージョンの場合は、「Windows 10 November 2021 Update を適用する手順」をご参照ください。

現在ご利用中のプログラムのバージョン確認方法について
最新バージョンへアップグレードする手順
Windows 10 November 2021 Update を適用する手順
Windows 10 November 2021 Update が適用された環境へEEEを導入する場合

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