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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 33870
  • 公開日時 : 2025/12/02 09:06
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【解消済み】Windows更新プログラム「KB5068861」を適用後、エクスプローラー上のネットワークにPCが表示されなくなる

カテゴリー : 

回答

Windows更新プログラム「KB5068861」を適用後、エクスプローラー上のネットワークにPCが表示されなくなる現象が発生しておりました。
なお、現在、本現象は修正モジュールにアップデートしていただくことで改善されます。
 
本現象の詳細は以下の通りです。
 
◆ 現象
◆ 原因
◆ 対応策 
 
 
 
◆ 現象
 
Windows更新プログラム「KB5068861」を適用後、エクスプローラー上のネットワークにPCが表示されなくなる現象が発生しておりました。
 
 
 
◆ 対象製品
 
◇ 個人向け製品
  • ESET HOME セキュリティ アルティメット
  • ESET HOME セキュリティ プレミアム
  • ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
＜ 旧製品 ＞
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET インターネット セキュリティ
◇ 法人向けサーバー・クライアント用製品
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry（旧名称：ESET PROTECT Entry クラウド）
  • ESET PROTECT Advanced（旧名称：ESET PROTECT Advanced クラウド）
  • ESET PROTECT Complete（旧名称：ESET PROTECT Complete クラウド）
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
  • ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET PROTECT MDR）
  • ESET PROTECT MDR Advanced
  • ESET PROTECT MDR Lite
  • ESET PROTECT Elite
  • ESET PROTECT Enterprise
◇ SOHO向け製品
  • ESET スモール ビジネス セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス
 
 

◆ 対象プログラム

  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET Small Business Security
  • ESET NOD32アンチウイルス
 
 
◆ 対象OS
 
Windows
 
 
 
◆ 原因【 2025.12.2 更新 】
 
Windows更新プログラム「KB5068861」に起因する不具合の影響で発生しておりました。
 
 
 
◆ 対応策【 2025.12.2 更新 】
 
本現象は、2025年12月1日より配信している以下のモジュールで修正されました。
本現象が発生した場合は、修正モジュールを適用していただき、改善されるかご確認ください。
 
【 修正モジュール 】
モジュール名：HIPSサポート機能
バージョン　：1507.1（※1）
適用方法　　：モジュールは、検出エンジンのアップデートにより自動的に適用されます。
 
 
通常、検出エンジンのアップデートはスケジュールにより指定した時間に自動でおこなわれます。
検出エンジンを手動でアップデートしたい場合、各モジュールのバージョンを確認したい場合は、以下の手順をご参照ください。
 
◇ 個人向け製品 / SOHO向け製品をご利用の場合
  • 検出エンジンを手動でアップデートしたい場合はこちら
  • 各モジュールのバージョンを確認したい場合はこちら
 
◇ 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用の場合
 
＜ 検出エンジンを手動でアップデートしたい場合 ＞
  • クライアント端末を直接操作して適用する場合はこちら
  • セキュリティ管理ツールから手動で適用する場合はこちら
 
＜ 各モジュールのバージョンを確認したい場合 ＞
  • クライアント端末を直接操作して確認する場合はこちら
  • セキュリティ管理ツールを使用して確認する場合はこちら（※2）
 
（※1） 「1507.1 以降」が適用済みであれば、修正モジュールが適用されております。
（※2） セキュリティ管理ツールを使用して、クライアント端末に適用されているモジュールを確認することはできません。最新の検出エンジンが適用されているかをご確認ください。
 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
 
［更新履歴］
2025年12月02日 解消
2025年11月28日 公開
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム（OS）
Windows

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