高度な保護機能を有効にすると、ESET Mobile Security for Android のフィッシング対策が無効になる

Android 17にアップデート後、Android の「高度な保護機能」を有効にすると、ESET Mobile Security for Android のフィッシング対策機能が無効になる場合があります。 本件は、Android の仕様によるものです。ESET Mobile Security for Andr... 詳細表示

ESET HOMEでデバイス名変更時に「問題が発生しました」のエラーが発生する

ESET HOME でデバイス名を変更しようとした時に、「問題が発生しました」と表示されて変更できない場合があります。 本メッセージは、ブラウザのキャッシュなど、一時的なご利用環境に起因して表示される場合があります。 本メッセージが表示された場合は、以下をお試しいただき、改善されるかどうかをご確認ください。 ... 詳細表示

インターネット接続時に、「Webサイト証明書が取り消されました」というエラーメッセージが表示される

Windows / Windows Server環境でESET製品をご利用の際、インターネット接続時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ Webサイト証明書が取り消されました 上記のエラーメッセージは、ウイルスによる警告... 詳細表示

インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました（エラーコード：1601）または（エラーコード：1620）。Windows Installer サービスが原...

Windows / Windows Server 向けプログラムをインストール時に、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 プログラムのインストール中にエラーが発生しました（エラーコード：1601）。 Windows Installer サービスが原因で問題が発生した可能性があります。 ... 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか？

有効期限の延長（次年度更新）手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日から、再開となります。 ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）について

キヤノンＩＴＳオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス（3Dセキュア）とは、「なりすまし」などのクレジットカード不正利用... 詳細表示

ウイルス検体（疑わしいファイル）の送付方法（個人向け製品 / SOHO向け製品の場合）

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品のWindows/ Windows Server向けプログラムをご利用の環境での検体の送付方法をご案内しています。 発見されたウイルス検体を調査する場合は、以下の手順に従って該当ファイルを弊社指定の送付方法にてお送りください。 本手順は、サポートセンターよりお客... 詳細表示

「ご使用のOSのサポート終了について」のセキュリティアラートが表示される

ESET製品をご利用の際に、以下のような赤色のセキュリティアラートが表示される場合があります。 ＜ メッセージ内容 ＞ ご使用のOSのサポート終了について この製品は、お客さまがご使用のWindows OSのサポートをすでに終了、もしくは、まもなく終了します。サポート終了後はPCは保護されなくなります。... 詳細表示

Apple社製 PowerPC / iOS / iPadOS / Server OS への対応について

個人向け製品、または、SOHO向け製品は、Apple社製の PowerPC / iOS / iPadOS / Server OS には対応しておりません。 なお、以下製品の一部機能については、アプリをダウンロードしていただき、iOSにてご利用いただけます。 製品名 機能（アプリ） ESET HOM... 詳細表示

Google Playにて公開している ESET Mobile Security Antivirus について

ここでは、Google Playにて公開している ESET Mobile Security Antivirus についてご案内しています。 ◆ Google Playにて公開している ESET Mobile Security Antivirus とは？ ◆ 無償バージョン、プレミアムバージョンの違いに... 詳細表示