Windows 10環境にてMicros

ここでは、Windows 10環境にてMicrosoft Defenderを無効にする手順をご案内します。 ESET製品がインストールされているWindows 10環境にて、Microsoft Defenderが「有効」になっている場合は以

コンピューターをセーフモードで起動するに

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順

アンインストールツール（Windows向

通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。【対象プログラム】 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET S

検査対象から特定のアプリケーションを除外

ここでは、ESET製品をご利用時に、特定のアプリケーションを検査対象から除外する設定手順を案内しております。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET E

Windows環境にESETプログラムを

ここでは、最新バージョンのインストーラーを利用して、以下のESETプログラムをWindows環境にインストールする手順をご案内しています。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ※ V1

オフラインライセンスファイルの利用手順に

ここでは、オフラインライセンスファイルの利用手順についてご案内しています。＜オフラインライセンスファイルとは＞オフラインライセンスファイルは、以下の場合に利用します。 ■ オフライン環境の端末をアクティベーションするアクテ

有効期限が切れてから有効期限の延長（次年

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。なお、有効期限が切れると、検出エンジンやモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、

ログ取得プログラムを使用した各種ログの取

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。以下の手順で、ESET製品で問題が発生した際の調査に必要なログを取得することができます。ログの取得には、「ログ取得プログラム」を使用します。 ■

ESETセキュリティソリューションシリー

ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参

【重要】ESET製品情報をご案内するメー

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。＜確認している事例① ＞メール件名

Windows 対応プログラム | ESETサポート情報

Q: アンインストールツール（Windows向

通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。 【 対象プログラム 】 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET S

Q: オフラインライセンスファイルの利用手順に

ここでは、オフラインライセンスファイルの利用手順についてご案内しています。 ＜ オフラインライセンスファイルとは ＞ オフラインライセンスファイルは、以下の場合に利用します。 ■ オフライン環境の端末をアクティベーションする アクテ

Q: 有効期限が切れてから有効期限の延長（次年

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。 なお、有効期限が切れると、検出エンジンやモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、

Q: ログ取得プログラムを使用した各種ログの取

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 以下の手順で、ESET製品で問題が発生した際の調査に必要なログを取得することができます。 ログの取得には、「ログ取得プログラム」を使用します。 ■

Q: 【重要】ESET製品情報をご案内するメー

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。 ＜ 確認している事例① ＞ メール件名

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『 Windows 対応プログラム』内のFAQ

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Windows 10環境にてMicrosoft Defenderを無効にする手順

ここでは、Windows 10環境にてMicrosoft Defenderを無効にする手順をご案内します。 ESET製品がインストールされているWindows 10環境にて、Microsoft Defenderが「有効」になっている場合は以下の手順を確認のうえ「無効」へ設定してください。 ... 詳細表示
- No：29046
- 公開日時：2025/04/16 11:14
- カテゴリー：設定手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 設定手順 , 製品情報・動作環境
コンピューターをセーフモードで起動するには？

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順 Windows 10 / Windows 11 の場合... 詳細表示
- No：271
- 公開日時：2025/04/15 11:14
- カテゴリー：設定手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 設定手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
アンインストールツール（Windows向けクライアント用プログラム / ESET Management エージェント向け）

通常のアンインストール手順でアンインストールができない場合には、アンインストールツールをご利用ください。【対象プログラム】 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Security for Microsoft Wind... 詳細表示
- No：2757
- 公開日時：2026/03/04 11:45
- カテゴリー：仕様・手順 , 仕様・手順 , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール
検査対象から特定のアプリケーションを除外するには？

ここでは、ESET製品をご利用時に、特定のアプリケーションを検査対象から除外する設定手順を案内しております。 ■ 対象プログラム ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Endpoint アンチウイルス for Linux ESET S... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2026/04/21 10:00
- カテゴリー：不具合・トラブル , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 不具合・トラブル , Linux Desktop 対応プログラム , 基本操作 , 基本操作 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
Windows環境にESETプログラムをインストールする手順

ここでは、最新バージョンのインストーラーを利用して、以下のESETプログラムをWindows環境にインストールする手順をご案内しています。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ※ V12.1.2076.0 には以下の不具合があるため、インストールは実... 詳細表示
- No：32297
- 公開日時：2026/04/15 13:00
- カテゴリー：インストール・アンインストール , インストール・アンインストール
オフラインライセンスファイルの利用手順について

ここでは、オフラインライセンスファイルの利用手順についてご案内しています。＜オフラインライセンスファイルとは＞オフラインライセンスファイルは、以下の場合に利用します。 ■ オフライン環境の端末をアクティベーションするアクティベーションをおこなう際、通常はインターネットを経由してESETの... 詳細表示
- No：4327
- 公開日時：2026/04/10 08:51
- カテゴリー：機能・仕様・操作手順 , Mac 対応プログラム , 機能・仕様・操作手順 , インストール・アンインストール , インストール・アンインストール , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順 , 機能・仕様・操作手順
有効期限が切れてから有効期限の延長（次年度更新）手続きをおこなうことはできますか？

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。なお、有効期限が切れると、検出エンジンやモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長（次年度更新）をお申し込みください。 ... 詳細表示
- No：242
- 公開日時：2025/08/01 10:00
- カテゴリー：有効期限の延長 , 次年度更新 , 次年度更新 , 次年度更新 , 有効期限の延長 , 次年度更新 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報 , 次年度更新・ライセンス情報
ログ取得プログラムを使用した各種ログの取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。以下の手順で、ESET製品で問題が発生した際の調査に必要なログを取得することができます。ログの取得には、「ログ取得プログラム」を使用します。 ■ 注意事項 ■ 「ログ取得プログラム」が取得する情報について ■... 詳細表示
- No：2989
- 公開日時：2026/04/10 13:31
- カテゴリー：お問い合わせ , 情報取得手順 , 情報取得手順 , お問い合わせ , 情報取得手順 , 情報取得手順
ESETセキュリティソリューションシリーズの各区分の対象製品について

ESETセキュリティソリューションシリーズは、「個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」と「法人向けESETセキュリティソリューションシリーズ」があります。現在ご利用中の製品がどの区分に含まれるか確認する場合は、以下の表をご参照ください。区分製品名個... 詳細表示
- No：162
- 公開日時：2025/08/01 10:00
- カテゴリー：製品情報 , 製品情報 , 製品情報 , 製品情報 , 製品全般 , 製品全般 , ライセンス情報照会 , 製品情報 , ライセンス情報照会 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境
【重要】ESET製品情報をご案内するメールアドレスを利用したなりすましメールに関する注意喚起

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。第三者から送信元をESET製品情報をご案内するメールアドレスとした「なりすましメール」が送信されていることを確認いたしました。＜確認している事例① ＞メール件名：振込入金失敗のお知らせ記載内容：インターネットバンキングの利用... 詳細表示
- No：24158
- 公開日時：2025/10/16 09:54
- カテゴリー：製品情報 , 製品情報 , 製品情報 , 製品情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 新着情報 , 製品全般 , 製品全般 , サポート全般 , 製品情報 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境 , 製品情報・動作環境

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