ESET Endpoint Encryption導入済みPCの更新作業手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）パッケージ製品およびダウンロード製品をインストールしているPCのライセンス有効期限を延長する手順についてご案内します。 なお、本作業を実施する前に更新登録を完了させておく必要があります。 更新登録を実施していない場合は、以下の弊社登... 詳細表示

セーフスタートとは何ですか？

本ページでは、セーフスタートについてご案内いたします。なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryptionを「EEE」、管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを「EEEサーバー」と省略して記載いたします。 セーフスタートとは、EEEがフルディスク暗号化を... 詳細表示

ESET Endpoint EncryptionがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）がインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。なお、本ページで案内しますWindowsのアップグレードとは、例えばWindows 7 をWindows 10 にするような操作を指します。... 詳細表示

ご登録メールアドレスの変更

本ページでは、登録したメールアドレスを変更する方法についてご案内いたします。 ユーザー登録の際に使用したメールアドレスは、次年度更新（有効期限の延長）のご案内やそのお手続きの際に利用するほか、製品情報のご案内などに使用させていただいております。 メールアドレスに変更があった場合は、下記のURLよりご登録メール... 詳細表示

ESET Endpoint Encryption 利用時の注意事項

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionを安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列（マルチバイト文字列）を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、ESET Endpoin... 詳細表示

更新ダウンロード製品での更新手続きの流れについて

本ページでは、現在、ESET Endpoint Encryption（以下、ESET暗号化製品）をご利用中のお客さま、および導入をご検討中のお客さまへ、更新ダウンロード製品を利用した更新手続きの流れをご説明いたします。 更新ダウンロード製品は以下の製品がございます。 ESET Endpoint Encrypt... 詳細表示

フォルダーの暗号化機能に関する不具合について

本ページでは、フォルダーの暗号化機能に関する不具合についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionで暗号化されたフォルダーに対して特定の操作を行うと、暗号化されたフォルダー内のファイルを、アプリケーションから正常に参照することができなくなる現象が確認されております。 本現象... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionのアンインストール手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのアンインストール方法をご案内します。 編集中のファイルがある場合はファイルを保存し、Windowsを再起動しても問題ない状態にします。 フルディスク暗号化機能が設定されている場合は、HDD/SSDを復号します。 ... 詳細表示

キーファイルのリセット方法

本ページでは、現在ログインしているWindowsユーザーのキーファイルをリセットする方法をご案内します。 なおESET Endpoint Encryptionを「EEE」と省略して記載いたします。 ！注意！ キーファイルのリセットをおこなうと、ライセンス情報やすべての暗号化キーが削除されます。 フルディス... 詳細表示

Windows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、 バージョン「21H1」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、バージョン「21H1」）の対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、Window... 詳細表示