有効期限の延長（次年度更新）について

個人向け製品、および、法人向けクライアント専用製品をご利用のお客さまが下記の項目に該当している場合、ご利用になっているESET製品の有効期限が近付いている、または、有効期限が切れている可能性があります。 弊社より「更新のご案内」または「有効期限延長用製品ご購入手続きのお願い」メールを受け取った ESET製... 詳細表示

ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

他社製のファイアウォールを使用している場合、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品の一部の機能が正しく動作しない可能性があります。 その場合、以下のアドレスおよびポート番号を許可する必要があります。 本ページの情報は、2018年7月19日時点でESET社のホームページに... 詳細表示

macOS High Sierra 10.13 への対応について

ESET製品は、macOS High Sierra 10.13に対し、2017年9月26日より以下の通り対応を開始しました。 なお、ESET製品をご利用の環境を macOS High Sierra 10.13 にアップグレードする前に、プログラムのバージョンアップが必要になります。 ※ m... 詳細表示

製品のアクティベーション方法

アクティベーションとは、ESET製品をご利用いただく際の認証システムとなります。アクティベーション完了後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができるようになります。 アクティベーション手順の詳細は、以下をご参照ください。 ■ 事前確認 アクティベーションの際は、製品認証キー、... 詳細表示

検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗する

Windows環境でご利用になっているプログラムにおいて検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗する場合、複数の原因が考えられます。 表示されたエラーメッセージを以下から選択して、対応方法をご確認ください。 ＜ エラーメッセージ 1 ＞ ... 詳細表示

購入コード、シリアル番号とは？確認方法は？

ここでは、購入コードやシリアル番号についてご案内しております。 ＜本ページの流れ＞ ▼ Step.1　購入コード、シリアル番号とは？ ▼ Step.2　購入コード、シリアル番号の確認方法 ▼ Step.3　注意事項 Step.1　購入コード、シリアル番号とは？... 詳細表示

「ライセンスは有効期限を過ぎています」、または、「ライセンスの期限が切れました！」と表示される

「ライセンスは有効期限を過ぎています」、または、「ライセンスの期限が切れました！」と表示された場合は、まず、ご利用中のライセンスの有効期限をご確認ください。 有効期限の確認方法は、以下のWebページをご参照ください。 Windows環境 / Mac環境で確認する場合はこちら Andoro... 詳細表示

【V8.0】Windows環境で、カーネルとの通信エラーやESET製品の画面に何も表示されないなどの現象が発生する

ESET Smart Security V8.0 / ESET NOD32アンチウイルス V8.0をご利用の環境で、下記現象が発生することを確認しています。 カーネルとの通信エラー （※ 画面は ESET Smart Security V8.0 のものです。） ESET製品の画面に何も表示さ... 詳細表示

望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？

ここでは、ESETが検出するアプリケーションについてご案内しています。なお、以下の件名で検出されたアプリケーションは、ウイルスではございません。 望ましくない可能性があるアプリケーション（PUA） 安全ではない可能性があるアプリケーション また、以下の件名で検出されたアプリケーションは、必ず... 詳細表示

件名に［SPAM］を入れないようにするには？

ここでは、以下のWindows向けプログラムに搭載されている、迷惑メールの件名にテキスト（既定値では［SPAM］）を追加する機能を無効にする手順についてご案内しています。 ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Smart Se... 詳細表示