2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について

2020年2月8日9時以降より、Windows向けの一部のESET製品において動作不良が発生しております。 詳細は、以下よりご確認ください。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 現在ご利用中の端末で現象が発生しているかの確認方法 ◆ 対応策 ◆... 詳細表示

「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 アクティベーションに失敗しました アクティベーション中にエラーが発生しました アクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示

「新しいオフラインファイルを作成できません」などのメッセージが表示されて、オフラインライセンスファイルが作成できない

ESET社が提供するライセンス管理用のWebサイトでオフラインライセンスファイルを作成しようとすると、Webサイト上に以下のメッセージが表示される場合があります。 表示されるメッセージ ESET Business Account の場合 新しいオフラインファイルを作成... 詳細表示

Windows向けプログラムを上書きインストール後、「コンピューターを再起動する必要があります」などが表示される

Windows向けプログラムの上書きインストール後に「コンピューターを再起動する必要があります」や「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのメッセージが表示される場合があります。 本現象は、コンピューターの再起動を実施することで解消されることを確認しています。 本現象の詳細は... 詳細表示

Windows環境で V6.6 以降をインストール後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートが完了すると一時的にリアルタイムファイルシステム保護機能が無効になる

ESET Endpoint Security V6.6 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 以降をインストール後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートが完了すると、一時的にリアルタイムファイルシステム保護機能が「機能しない」と表示される（無効になる）場合があります。 ... 詳細表示