「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 アクティベーションに失敗しました アクティベーション中にエラーが発生しました アクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示

クライアント用プログラムをサーバーOSにインストールすると、警告画面が表示される

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス はクライアントOSに、ESET File Security for Microsoft Windows Server はサーバーOSに対応しております。 ※ 対応OSに関する詳細はページ下部「■ 参考」をご... 詳細表示

「オフラインユニットが接続されています」のメッセージが表示されて、オフラインライセンスファイルが作成できない

法人向けサーバー・クライアント用製品、または、法人向けサーバー専用製品をご利用のお客さまが、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」でオフラインライセンスファイルを作成しようとすると、Webサイト上に「オフラインユニットが接続されています」と表示される場合があります... 詳細表示

一部のWindows環境で、上書きインストール後にHIPS機能が一時停止の状態となり、エラーが表示される

自己防衛機能を無効に設定した ESET Smart Security V4.0 / V4.2、または、ESET NOD32 アンチウイルス V4.0 / V4.2 に対して、ESET Endpoint Security V6.2 以降、または、ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 以降を上書きイン... 詳細表示

ESET File Security for Linux をインストール時に依存性のエラーが表示され、インストールできません

以下の環境に ESET File Security for Linux をインストールしようとすると、パッケージの依存性に関するエラーが出る場合があります。 Red Hat Enterprise Linux 6（64bit） Red Hat Enterprise Linux 7（64bit） Cen... 詳細表示

Windows環境で V5.0 から V6.6 へバージョンアップ後、コンピューターの再起動前にアクティベーション画面が表示される場合の対応方法について

ESET Endpoint Security V5.0 /ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 で製品のアクティベーションをおこなっていたにも関わらず、V5.0 からV6.6 へ上書きインストール後、コンピューターの再起動前に以下のアクティベーション画面が表示される場合があります。 ... 詳細表示

Windows環境にESET製品をインストールすると、「システム サービスを開始する特権を持っていることを確認してください。」が表示されるなどの現象が発生する場合がある

特定のWindows環境にESET製品をインストールすると、以下の＜現象1＞＜現象2＞が発生する場合があります。本ページで原因と改善策をご確認ください。 ＜ 現象1 ＞インストール中に、以下のエラーメッセージが表示される サービス 'ESET Service' (ekrn)... 詳細表示

ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 に ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を上書きインストールする際の不具合について

以下の方法で、ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0 に ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.1 を上書きインストールした場合、両バージョン（V4.0、および、V4.1）がご利用のコンピューターにインストールされる、または、インストールに失敗することを確認しています。 ... 詳細表示

ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗する

ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 バージョン エラーメッセージ ESET Endpoint Security for Android V2.1 以降 ... 詳細表示

OS X v10.7 / v10.8環境で「このインストーラーは、macOSバージョン10.9 - 10.12専用です！」などのエラーメッセージが表示されて、ESET製品をイ...

OS X v10.7 / v10.8 に対応していないプログラムをインストールしようとすると、「このインストーラーは、macOSバージョン10.9 - 10.12専用です!」などのエラー画面が表示され、インストールが中止されます。 本現象の詳細は、以下の通りです。 ■ エラーメッセージ... 詳細表示