「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 アクティベーションに失敗しました アクティベーション中にエラーが発生しました アクティベーション処理中に内部エラーが発生しました。... 詳細表示

一部のWindows環境で、上書きインストール後にHIPS機能が一時停止の状態となり、エラーが表示される

自己防衛機能を無効に設定した ESET Smart Security V4.0 / V4.2、または、ESET NOD32 アンチウイルス V4.0 / V4.2 に対して、ESET Endpoint Security V6.2 以降、または、ESET Endpoint アンチウイルス V6.2 以降を上書きイン... 詳細表示

「オフラインユニットが接続されています」のメッセージが表示されて、オフラインライセンスファイルが作成できない

法人向けサーバー・クライアント用製品、または、法人向けサーバー専用製品をご利用のお客さまが、ESET社が提供するWebサイト「ESET License Administrator」でオフラインライセンスファイルを作成しようとすると、Webサイト上に「オフラインユニットが接続されています」と表示される場合があります... 詳細表示

ESET File Security for Linux をインストール時に依存性のエラーが表示され、インストールできません

以下の環境に ESET File Security for Linux をインストールしようとすると、パッケージの依存性に関するエラーが出る場合があります。 Red Hat Enterprise Linux 6（64bit） Red Hat Enterprise Linux 7（64bit） Cen... 詳細表示

Windows環境にESET製品をインストールすると、「システム サービスを開始する特権を持っていることを確認してください。」が表示されるなどの現象が発生する場合がある

特定のWindows環境にESET製品をインストールすると、以下の＜現象1＞＜現象2＞が発生する場合があります。本ページで原因と改善策をご確認ください。 ＜ 現象1 ＞インストール中に、以下のエラーメッセージが表示される サービス 'ESET Service' (ekrn)... 詳細表示

クライアントにプッシュインストールができません

ここでは、ESET Remote Administrator V5.3 を利用して、クライアントにプッシュインストールができない場合の対応方法についてご案内しています。 プッシュインストールができない場合は、以下の【 対応方法１ 】～【 対応方法３ 】を実施してください。 なお、以下の内容文で... 詳細表示

Windows向けプログラムを上書きインストール後、「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などが表示される

Windows向けプログラムの上書きインストール後に「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」や「ステルス対策が機能していません 」などのメッセージが表示される場合があります。 本現象は、コンピューターの再起動を実施することで解消されることを確認しています。 （※ 画面は ESET Endpo... 詳細表示

ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 の上書きインストールに失敗する

ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5 に ESET File Security for Microsoft Windows Server V6.2 を上書きインストールする際は、途中で再起動が必要になります。 この再起動のあと、以下のエラー画面... 詳細表示

ESET Remote Administrator V5.3 によるプッシュインストール時のエラーコード

ここでは、ESET Remote Administrator V5.3 でプッシュインストールに失敗した際に表示されるエラーコード、および、その原因と対策についてご案内しています。 なお、以下では、「ESET Remote Administrator」を"ERA"と表記しています。 ＜... 詳細表示

クライアント用プログラムの上書きインストール時に、「ドライバとの通信に失敗しました。HIPSが機能しません。」というエラーメッセージが表示される

ESET Smart Security V4.0 / V4.2、または、ESET NOD32アンチウイルス V4.0 / V4.2 がインストールされている環境に対して、ESET Endpoint Security V5.0、または、ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 を上書きインストールした際... 詳細表示