検出時の警告ウインドウに「駆除」や「削除」ボタンが表示されない

検出時の警告ウインドウに［駆除］や［削除］ボタンが表示されない場合、Webアクセス保護機能によってウイルスが検出されています。 Webアクセス保護機能では、インターネット上で閲覧、または、ダウンロードするプログラムやファイルなどのコンテンツにウイルスが含まれていると、該当するコンテンツを隔離し、イン... 詳細表示

ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の対処方法や、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策についてご案内します。 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 ■ ウイルス感染のリスクを軽減するための対策 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対... 詳細表示

【V5 の場合】プログラムの機能で ESET Mobile Security for Android をアンインストールする手順

ESET Mobile Security for Android V5.2 / V5.4 をプログラムの機能でアンインストールする手順は以下の通りです。 ESET Mobile Security for Android V5.2 ～ V5.4 は、2021年8月31日のサポート終... 詳細表示

ESET NOD32アンチウイルスの変更点（V16.2.13.0→V16.2.15.0）

ESET NOD32アンチウイルスV16.2.13.0 から V16.2.15.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V16.2.13.0 から V16.2.15.0）【 2023.11.08 追加 】 以下の対応が追加されました。 Windows 11 2023 Update（バージョ... 詳細表示

ESET Internet Security（ARM64プロセッサー環境対応）の変更点（V16.2.13.0→V16.2.15.0）

ARM64プロセッサーへ対応した ESET Internet Security V16.2.13.0 から V16.2.15.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V16.2.13.0 から V16.2.15.0）【 2023.11.08 追加 】 以下の対応が追加されました。 Wind... 詳細表示

ESET NOD32アンチウイルス（ARM64プロセッサー環境対応）の変更点（V16.2.13.0→V16.2.15.0）

ARM64プロセッサーへ対応した ESET NOD32アンチウイルス V16.2.13.0 から V16.2.15.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V16.2.13.0 から V16.2.15.0）【 2023.11.08 追加 】 以下の対応が追加されました。 Windows 1... 詳細表示

【解消済み】アクティベーションが完了したにもかかわらず「アクティベーションされていません」と表示される

2023年10月25日から26日の間、Mac向けプログラムにおいて、アクティベーションが完了したにもかかわらず「アクティベーションされていません」と表示される現象が発生しておりました。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対応策 ... 詳細表示

情報収集手順の実施により取得される情報

情報収集手順の実施により、ESET製品に関する情報に加え、ご利用の端末に関する情報（OSの情報やユーザー名など）が取得されます。 各情報収集により取得される情報は以下のとおりです。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 ■ ESET SysInspector に含まれる情報 ... 詳細表示

ESET Internet Security の変更点（V16.0.26.0→V16.1.14.0）

ESET Internet Security V16.0.26.0 から V16.1.14.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加（V16.0.26.0 から V16.1.14.0） 以下の対応が追加されました。 ESET GUIに表示されるネットワークアダプターの詳細情報が表示可能になり... 詳細表示

Android向けプログラムのアクティベーション時に「ライセンスの有効期限が切れました。」などのエラーメッセージが表示される

一部ESET製品をご利用のAndroid端末において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 通信が失敗しました アクティベーションエラー（542199820） 通信が失敗しました ライセンスの有効期限が切れました。（... 詳細表示