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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 34536
  • 公開日時 : 2026/05/01 18:28
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【解消済み】Windows のシステムファイル「ngcpopkeysrv.dll」がESETプログラムによって検出される

カテゴリー : 

回答

ESETプログラムをご利用の環境で、Windows のシステムファイル「ngcpopkeysrv.dll」を「トロイの木馬」または「Suspicious Object」として検出する事象が発生しておりました。

本現象の詳細は以下の通りです。
 
 
 
◆ 現象
 
ESETプログラムによって、以下の通り、Windows の一部システムファイルが検出される事象が発生しておりました。
  • 検出されるファイル：C:\Windows\System32\ngcpopkeysrv.dll
  • 検出名：トロイの木馬、または Suspicious Object
 
 
◆ 対象製品
 
◇ 個人向け製品
  • ESET HOME セキュリティ アルティメット
  • ESET HOME セキュリティ プレミアム
  • ESET HOME セキュリティ エッセンシャル
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
＜ 旧製品 ＞
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET インターネット セキュリティ
     
◇ 法人向けサーバー・クライアント製品
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry（旧名称：ESET PROTECT Entry クラウド）
  • ESET PROTECT Advanced（旧名称：ESET PROTECT Advanced クラウド）
  • ESET PROTECT Complete（旧名称：ESET PROTECT Complete クラウド）
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
  • ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET PROTECT MDR）
  • ESET PROTECT MDR Advanced
  • ESET PROTECT MDR Lite
  • ESET PROTECT Elite
  • ESET PROTECT Enterprise
     
◇ 法人向けサーバー専用製品
  • ESET Server Security for Linux / Windows Server（旧名称：ESET File Security for Linux / Windows Server）
     
◇ SOHO向け製品
  • ESET スモール ビジネス セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス
 
 

◆ 対象プログラム

  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server
  • ESET Small Business Security
  • ESET NOD32アンチウイルス
  • ESET Safe Server
 
 
◆ 発生日時

2026年5月1日（金）11:30 頃 ～ 18:00 頃

 
 
◆ 検出の正当性について

本検出は誤検出であったことを確認しております。
誤検出については、最新の検出エンジン（ウイルス定義データベース）にて修正されています。

検出エンジンの適用方法については、ご利用の製品に応じて、以下をご確認ください。

  • 個人向け製品をご利用のお客さまはこちら
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品をご利用のお客さまはこちら
  • 法人向けサーバー専用製品をご利用のお客さまはこちら
  • SOHO向け製品をご利用のお客さまはこちら

 

お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 
［更新履歴］
2026年05月01日 18時30分：解消
2026年05月01日 17時35分：公開
 
 
プログラム
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Smart Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server, ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server

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