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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
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  • No : 34342
  • 公開日時 : 2026/03/26 11:08
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【重要】Windows向けプログラムで報告されている一部ドライバーの不具合について

カテゴリー : 

回答

Windows向けプログラムで報告されている一部ドライバーの不具合についてご案内いたします。

また、本不具合に伴いまして、対象プログラムをご利用の場合、強制的に修正バージョンへのバージョンアップが実施されます。
自動アップデート機能を無効にしている場合でも、バージョンアップが実施されますので、ご注意ください。

 
 
 
 
◆ 対象製品
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry（旧名称：ESET PROTECT Entry クラウド）
  • ESET PROTECT Advanced（旧名称：ESET PROTECT Advanced クラウド）
  • ESET PROTECT Complete（旧名称：ESET PROTECT Complete クラウド）
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
  • ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET PROTECT MDR）
  • ESET PROTECT MDR Advanced
  • ESET PROTECT MDR Lite
  • ESET PROTECT Elite
  • ESET PROTECT Enterprise
  • ESET Server Security for Linux / Windows Server（旧名称：ESET File Security for Linux / Windows Server）
 
 
◆ 対象プログラム
  • ESET Endpoint Security V12.1.2076.0
  • ESET Endpoint アンチウイルス V12.1.2076.0
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server V12.1.12012.0
※ 2026年1月23日にリリースされた上記バージョンのみが対象です。
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。
 
 
 
◆ 不具合の情報
 
＜ 不具合の内容 ＞
本不具合の対象プログラムにおいて、ネットワークトラフィックスキャンを実行する epfwwfpドライバーに、ESETサービスの動作に影響を及ぼす可能性のある不具合があります。
 
 ＜ 不具合による影響 ＞
本不具合の対象プログラムをご利用の環境で、msiインストーラー（ソフトウェアインストールタスクを含む）を利用してバージョンアップを実施した場合、ESETサービスが正常に停止できず、バージョンアップが失敗する可能性があります。
上記の状況が発生した場合、ESETプログラムによるシステム保護が失われるリスクがあります。
 
【 参考 】
 
 
◆ 対応方法、および強制バージョンアップの実施について【 2026.3.25 更新 】
 

本不具合の対象プログラムをご利用の場合は、msiインストーラー（ソフトウェアインストールタスクを含む）を利用してのバージョンアップはせず、以下の強制バージョンアップにてご対応をお願いします。

＜ 強制バージョンアップの実施について ＞
本不具合の対象プログラムをご利用の場合は、セキュリティと安定性のアップデート機能により、自動アップデート機能の有効/無効に関わらず、順次修正プログラムが配信されます。 
お客様の環境に修正プログラムが配信されましたら、再起動が必要となる旨の通知が表示されますので、手動でOSの再起動をお願いします。

プログラム名 対応方法
  • ESET Endpoint Security
  • ESET Endpoint アンチウイルス
本不具合を修正したプログラム「V12.1.2076.1」を配信しています。
本不具合の対象プログラム「V12.1.2076.0」をご利用の場合は、修正プログラム「V12.1.2076.1」が順次配信されます。
再起動が必要となる旨の通知が表示されましたら、OSの再起動をお願いします。
  • ESET Server Security for Microsoft Windows Server
 本不具合の修正プログラムを準備中です。
修正プログラムの公開後、本不具合の対象プログラム「V12.1.12012.0」をご利用の場合は、修正プログラムが順次配信される予定です。
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。
 
 

◆ サポートセンターへのお問い合わせ 
 
本不具合に関してご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターにお問い合わせください。
 
 
お客さまにはご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
 
 
［更新履歴］
2026年3月25日：対応方法を更新（msiインストーラーを利用してのバージョンアップはしないよう案内を追記）
2026年3月25日：対応方法を更新（ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルスの修正バージョンを公開）
2026年3月24日：公開
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server
プラットフォーム（OS）
Windows, Windows Server

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