エラー内容 | 対応 |
入力した電子メールアドレスと一致するアカウントが見つかりませんでした。別の電子メールアドレスを入力するか、アカウントを作成してください。 |
ご入力のメールアドレスが登録と異なる場合、または、ESET HOMEに登録されていない場合に表示されます。
ESET HOMEへの登録がお済みではない場合は、ESET HOME アカウントを作成してください。
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正しくないメールとパスワードの組み合わせを入力しました。 |
パスワードに誤りがある場合に表示されます。正しいパスワードを入力してください。
パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを設定して再度ログインをお試しください。
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入力された電子メールアドレスの形式が正しくありません。 |
正しくないメールアドレスを入力された場合に表示されます。
(例:abc@@xxx.xx.jpなど@マークが重複している 等)
メールアドレスの形式をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 |
要求が多すぎます
短時間で実行した要求が多すぎます。後でもう一度試してください。 |
複数回ログインに失敗した場合に表示されます。 本エラーが表示された場合は、最大15分で自動的に解除されますので、再度ログインをお試しください。 |
エラー内容 | 対応 |
エラーコード:ECP.4124 |
パスワードに誤りがある場合に表示されます。正しいパスワードを入力してください。
パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを設定して再度ログインをお試しください。
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エラーコード:ECP.4125
アクティベーション中にエラーが発生しました |
複数回ログインに失敗した場合に表示されます。
本エラーが表示された場合は、最大64時間で自動的に解除されますので、再度ログインをお試しください。 |
エラーコード:ECP.4127
アカウントが一時的にロックされました |
複数回ログインに失敗した場合に表示されます。
本エラーが表示された場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。 |