キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2023/01/05 10:00
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有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

回答

有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。
なお、有効期限が切れると、検出エンジン(ウイルス定義データベース)やモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長(次年度更新)をお申し込みください。
 
 
■ 有効期限満了後、いつでも有効期限の延長(次年度更新)手続きが可能な製品
 
製品名 更新可能期間
個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ
  • ESET インターネット セキュリティ まるごと安心パック
  • ESET インターネット セキュリティ
  • ESET スマート セキュリティ プレミアム
  • ESET サイバー セキュリティ プロ
  • ESET モバイル セキュリティ
※ 以下の旧製品を含む。
  • ESET ファミリー セキュリティ まるごと安心パック
  • ESET パーソナル セキュリティ まるごと安心パック
  • ESET ファミリー セキュリティ
  • ESET パーソナル セキュリティ
有効期限満了後のお手続き可能(※)
SOHO向けセキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス
  • ESET Server Security for Linux / Windows Server
    (旧名称:ESET File Security for Linux / Windows Server)
有効期限満了後のお手続き可能
※ 有効期限満了から3年を経過するとCLUB ESETから確認できなくなります。その場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
 
 
■ 有効期限満了後、有効期限の延長(次年度更新)手続きができる期間が決まっている製品
 
以下の製品については、更新可能期間を経過している場合は、新規ライセンスをお買い求めください。
製品名 更新可能期間
ESET PROTECTソリューション
  • ESET PROTECT Essential クラウド
  • ESET PROTECT Entry クラウド
  • ESET PROTECT Advanced クラウド
  • ESET PROTECT Complete クラウド
  • ESET PROTECT MDR
  • ESET PROTECT Enterprise
有効期限満了後30日以内
  • ESET PROTECT Essential オンプレミス
    (旧名称:ESET Endpoint Protection Standard)
  • ESET PROTECT Entry オンプレミス
    (旧名称:ESET Endpoint Protection Advanced)
  • ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
  • ESET PROTECT Advanced オンプレミス
有効期限満了後3ヶ月以内
  • ESETクライアント管理 クラウド対応オプション
  • ESETクライアント管理 クラウド対応オプション Lite
更新手続きの受付は2022年6月30日に終了しております。
後継製品に移行する場合は、有効期限4か月前から有効期限満了までに移行を実施してください。移行期間を過ぎてしまった場合は、ESET PROTECTソリューションシリーズ(クラウド)の新規契約をご検討ください。
詳細はこちらをご確認ください。
 
 
◆ 参考
有効期限の延長(次年度更新)方法については以下のWebページをご参照ください。
  • 個人向けESETセキュリティソリューションシリーズ についてはこちら
  • ESET PROTECTソリューションについてはこちら
  • SOHO向けセキュリティ(ESET Server Security)についてはこちら
  • SOHO向けセキュリティ(ESET NOD32アンチウイルス)についてはこちら
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Cyber Security Pro, ESET Cyber Security, ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for Linux, ESET Mobile Security for Android, ESET Parental Control for Android, ESET Endpoint Security for Android, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET Server Security for Linux, ESET Security Management Center, ESET PROTECT, ESET Inspect Cloud, ESET Inspect, ESET Enterprise Inspector
プラットフォーム(OS)
Windows, Windows Server, Mac, Android, Linux Desktop, Linux Server

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