コンピューターをセーフモードで起動するには？

以下の手順で、Windows 環境のコンピューターをセーフモードで起動することができます。 ※機種により、セーフモードの起動方法が異なる場合があります。その際はご利用のコンピューターの製造元へお問い合わせください。 ■ 起動手順 Windows 10 / Windows 11 の場合... 詳細表示

特定のアプリケーションを通信検査対象から除外する

ここでは、特定のアプリケーションをプロトコルフィルタリングの通信検査対象から除外する設定をご案内しております。 ■ 対象プログラム ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Inte... 詳細表示

「アクティベーション中にエラーが発生しました」または「アクティベーションサーバーに到達できませんでした」が表示される場合の対応方法は?

一部ESET製品をご利用のWindows / Windows Server環境において、アクティベーション時に以下のエラーメッセージが表示される場合があることを確認しております。 アクティベーションに失敗しました アクティベーション中にエラーが発生しました アクティベーション処理中に内部エラーが... 詳細表示

プログラム別動作環境について

最新プログラムの動作環境は、以下のWebページにてご確認いただけます。 ◆ Windows 製品名 プログラム名 ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET Security Ultimate 動作環境 ESET HOME セキュリティ プレミア... 詳細表示

ご登録メールアドレスの変更

ここでは登録メールアドレスの変更手順についてご案内しています。 ■ 法人向け製品をご利用の場合 ■ 個人向け製品をご利用の場合 ■ 法人向け製品をご利用の場合 以下の製品をご利用のお客さまは、こちらより登録メールアドレスの変更をお願いします。 法人向けサーバー・クライアント用製品 ... 詳細表示

【重要】Mac向けプログラム ESET Cyber Security V6.11 のサポート終了について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 ESET ス... 詳細表示

ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

現在利用している台数の確認は、ESET HOME の「サブスクリプション（旧：ライセンス）」にておこなえます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ■ サブスクリプションの... 詳細表示

ESETプログラムのアクティベーション方法

ここでは、個人向け製品、または、SOHO向け製品における、ESETプログラムのアクティベーション方法をご案内します。 アクティベーションの際は、「製品認証キー」が必要です。「製品認証キー」の詳細については以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］ESET製品にてご案内している各種コード（購入コー... 詳細表示

ご利用中のプログラム名の確認方法

ここでは、個人向け製品、または、SOHO向け製品において、現在ご利用中のプログラム名の確認方法をご案内しています。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 　 Windows / Windows Server でご利用の場合 画面右下... 詳細表示

音声ガイダンスについて

ここでは、電話でサポートセンターにお問い合わせをした際に流れる音声ガイダンスについてご案内しています。 音声ガイダンスに従って番号を選択してください。 ※ ガイダンスの途中でも選択操作はできます。 ※ 音声ガイダンスのボタン操作は、プッシュ回線のみ対応しています。ダイヤル回線からお掛けの場合は、担当... 詳細表示