キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

『 新着情報 』 内のFAQ

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  • 【重要】Windows向けプログラム V13.x のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ お客さまに実施し... 詳細表示

    • No:19618
    • 公開日時:2021/06/23 15:00
  • プログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 プログラム自動アップデート機能では以下のような画面が表示され、ご利用中の端末のOSに適したバージョンを、自動で判断してバージョンアップを実施します。そのため、従来... 詳細表示

    • No:14314
    • 公開日時:2021/07/14 10:44
  • Apple M1チップ への対応について

    ESET製品は、Apple M1チップ(※)に対し、2021年6月3日より以下の通り対応を開始しました。 ※ Apple社が開発したARMベースのCPUとなるAppleシリコンの一種です。 詳細は以下の通りです。 ◆ 対応ESET製品 / 対応プログラム / 対応バージョン / 対応... 詳細表示

    • No:19120
    • 公開日時:2021/07/06 13:00
  • macOS Big Sur 11.x への対応について

    ESET製品は、macOS Big Sur 11.x に対し、2021年3月23日より以下の通り対応を開始しました。 ESET製品をご利用の環境を macOS Big Sur 11.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要... 詳細表示

    • No:17538
    • 公開日時:2021/03/23 13:00
  • Windows 10 May 2021 Update(コードネーム / バージョン「21H1」)への対応について

    ESET製品は、Windows 10 May 2021 Update(コードネーム / バージョン「21H1」)に対し、2021年5月21日より以下の通り対応を開始しました。 本ページに記載の「対応バージョン」をご利用中の場合は、そのままご利用いただけます。「対応バージョン」以外をご利用中の場合... 詳細表示

    • No:19102
    • 公開日時:2021/05/21 14:04
  • 「ご使用のOSのサポート終了について」のセキュリティアラートが表示される

    WindowsXP / Windows Vista /Windows 7でESET製品をご利用の際に、以下のような赤色のセキュリティアラートが表示される場合があります。 ※ ご利用環境によっては黄色の場合がありますが、2021年2月8日以降順次赤色に変わります。黄色の場合でも対応は同じになります... 詳細表示

    • No:17593
    • 公開日時:2021/02/09 15:00

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