キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 有効期限の延長 』 内のFAQ

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  • 有効期限の延長(次年度更新)について

    ここでは、有効期限の延長(次年度更新)についてご案内します。 有効期限が切れてしまうと、検出エンジン(ウイルス定義データベース)がアップデートできなくなり、セキュリティレベルの低下につながります。ESET製品を継続してご利用になる場合は、お早めに有効期限の延長(次年度更新)をお申し込みください。 ... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2023/07/03 10:00
  • 利用台数を増やしたり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のご利用台数の変更やご利用製品の変更、複数のシリアル番号の統合についてご案内します。 なお、ご利用製品によっては変更がおこなえない場合があります。 ■ 利用台数を増やしたい ■ 利用台数を減らしたい ■ 複数のシリアル... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2023/07/03 10:00
  • 有効期限が切れてから有効期限の延長(次年度更新)手続きをおこなうことはできますか?

    有効期限が切れてからのお手続きにつきましては、ご利用製品によって異なります。下表をご参照ください。 なお、有効期限が切れると、検出エンジンやモジュールのアップデートが出来なくなり最新の状態でご利用いただけません。有効期限が切れている場合は、出来る限りお早めに有効期限の延長(次年度更新)をお申し込みください。... 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2023/07/03 10:00
  • 「ライセンスは有効期限を過ぎています」または「ライセンスの期限が切れました!」と表示される

    「ライセンスは有効期限を過ぎています」または「ご注意ください!有効期限が終了しています。」「ライセンスの期限が切れました!」と表示される場合は、ライセンスの有効期限をご確認のうえ有効期限の延長をおこなってください。有効期限の延長をおこなわない場合は、ESET製品をアンインストールしてください。 ■ ... 詳細表示

    • No:220
    • 公開日時:2023/03/01 17:00
  • 領収証やインボイスを発行してほしい

    ここでは、ESET製品購入時の領収証、および、インボイスの発行についてご案内します。 ■ 対象製品 ■ ご準備いただくもの ■ 領収証の発行について ■ インボイスの発行について ■ 対象製品 ESET インターネット セキュリティ(まるごと安心パックを含む) ESET スマート... 詳細表示

    • No:3596
    • 公開日時:2023/09/21 10:00
  • 有効期限の延長(次年度更新)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか?

    有効期限の延長(次年度更新)手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日より、再開となりま... 詳細表示

    • No:240
    • 公開日時:2022/05/17 11:37
  • 有効期限を確認するには?

    ESETプログラムで有効期限を確認する方法をご案内します。 ご利用の環境に合わせてご確認ください。 Windows向けプログラムをご利用の場合 ※ 本手順は ESET Internet Security V16.0 をご利用の場合を例としてご案内しています。 別バ... 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2023/01/13 10:42
  • 有効期限の延長(次年度更新)手続きが完了したかどうかは、どのようにしたら確認できますか?

    有効期限の延長(次年度更新)の手続きが完了したかどうかは、以下のいずれかの方法で確認することができます。 ESET製品のアイコンが緑色または青色になっている。 (お手続き前にアイコンが赤色や黄色だった場合に限ります。) ESET製品を起動すると、新しい有効期限が表示されている。 ... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2023/02/06 15:51
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)について

    キヤノンITSオンラインストアのクレジットカード決済では、 本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。 決済時に「システムエラー」が発生する場合はこちら 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、「なりすまし」などのクレジッ... 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2023/03/31 15:22

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