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サポート情報 (SOHO向け製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • プログラムのインストール手順

    プログラムのダウンロードとインストール手順については、ご利用状況に合わせて以下よりご確認ください。 ESET製品を初めてご利用になる場合(ユーザー登録をおこなっていない) 以下のWebページより、プログラムのご案内ページにアクセスします。 個人向け製品 SOHO向け製品   個人向け製品... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2026/11/11 10:00
  • Mac環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

    Mac環境でESET製品を利用するには、ご使用のmacOSのセキュリティレベルに応じて、OS側で追加の設定が必要になります。 ESET製品のご利用をはじめる前、もしくは、インストール時にメッセージ画面が出た場合は、以下の2つの設定をおこなってください。 [Q&A]Mac環境でESET製品を利用しようと... 詳細表示

    • No:11502
    • 公開日時:2025/08/01 10:00
  • Windows環境でプログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 ■ プログラム自動アップデート機能とは ■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン【2026.10.28 更新】 ■ 対象プログラム ■ 事前準備、および... 詳細表示

    • No:14314
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • ESET HOME の「サブスクリプション」について

    ESET HOMEの「サブスクリプション」では、ご利用ライセンス(以下 サブスクリプション)の使用状況や、台数などの情報が確認できます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ... 詳細表示

    • No:15779
    • 公開日時:2026/10/29 15:48
  • ESET HOME について

    ここでは、ESET HOME についてご案内しています。 ESET HOME は サブスクリプション管理をはじめとした複数の機能が連携する管理ポータルサイトです。 ESET HOME の詳細については、オンラインヘルプをご参照ください。 ■ ESET HOME の主な利用方法 ■ ESET HO... 詳細表示

    • No:20329
    • 公開日時:2026/10/30 11:33
  • 体験版から製品版へ移行するには?

    体験版をご利用のお客さまは、製品購入後にアクティベーションをおこなっていただくことで、製品版としてご利用いただけます。 ESET Parental Control for Android は2026年6月30日をもってプログラムの提供を終了しました。ESET Parental Control for And... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2026/07/01 10:00
  • ESET HOMEアカウントの作成方法

    ここでは、ESET HOMEアカウント作成方法について案内します。 < ESET HOMEアカウントの作成からログインまで> ※ 本手順内に記載している画面は予告なく変更される場合があります。 以下のいずれかの手順にて、ESET HOMEアカウント作成の画面を表示します。 ブラウザから直接... 詳細表示

    • No:15896
    • 公開日時:2026/11/06 15:13
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    ESET製品を利用している(アクティベーションしている)台数、および、インストールされている端末(デバイス)は、ESET HOME で確認できます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してくだ... 詳細表示

    • No:31507
    • 公開日時:2026/10/28 10:00
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えや、製品のアップグレードなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windows Wi... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2026/11/11 10:00
  • 設定ファイルのインポート・エクスポート手順

    ここでは、設定ファイルのインポート・エクスポート手順についてご案内しています。本手順は、設定のバックアップや復元の際にご活用いただけます。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 Windows / Windows Server でご利用の場合 ... 詳細表示

    • No:350
    • 公開日時:2026/07/08 10:00

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