キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (SOHO向け製品)
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『 ダウンロード・インストール 』 内のFAQ

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  • macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

    macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するには、ご使用のmacOSのセキュリティレベルに応じて、OS側で追加の設定が必要になります。 ESET製品のご利用をはじめる前に、以下のWebページをご参照のうえ、ご使用のOS環境で必要な設定をおこなってください。 ◆... 詳細表示

    • No:11502
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • プログラムのインストール手順

    プログラムのダウンロードとインストール手順については、以下をご確認ください。 以下のWebページより、ご利用製品を選択してください。 個人向け製品 SOHO向け製品    個人向け製品はこちら        SOHO向け製品はこちら    ... 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2024/06/28 10:00
  • 体験版から製品版へ移行するには?

    体験版をご利用のお客さまは、製品購入後にアクティベーションをおこなっていただくことで、製品版としてご利用いただけます。 <製品版への移行手順> ▼ Step.1 製品の購入 ▼ Step.2 新規ユーザー登録 ▼ Step.3 製品のアクティベーション ▼Step.4 最新版プログラムへのバージ... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2024/07/01 10:00
  • 他社製ウイルス対策ソフトからのお乗り換え、および、新しいパソコンへのESET製品のインストールに関する注意事項

    ここでは、Windows環境 / Windows Server環境 / Mac環境のコンピューターにESET製品をインストールする際の注意事項についてご案内しております。 ESET製品を導入する際は、事前に他社製ウイルス対策ソフトのインストールの有無を必ず確認してください。 他社製ウイルス対策ソフトのイン... 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • ESET HOME について

    ここでは、ESET HOME についてご案内しています。 Windows向けプログラム V17.0 より、プログラムのアクティベーションにESET HOMEアカウントの作成が必須となりました。 ESET HOMEアカウントの作成がまだの場合は[Q&A]ESET HOMEアカウントの作成... 詳細表示

    • No:20329
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

    プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET HOME セキュリティ アルティメット ... 詳細表示

    • No:1234
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • Windows / Windows Server向けプログラムのインストールに失敗する

    以下のWindows / Windows Server向けプログラムがインストールできない場合、複数の原因が考えられます。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Small Busi... 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    現在利用している台数の確認は、ESET HOME の「サブスクリプション(旧:ライセンス)」にておこなえます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ■ サブスクリプションの... 詳細表示

    • No:15779
    • 公開日時:2024/06/24 15:45
  • インストール用プログラムの再ダウンロード

    端末の買い替えや、製品のアップグレードなどによりESET製品の再インストールが必要な場合は、インストール用プログラムを再ダウンロードしていただけます。 「ご利用の製品」と「インストールするOS」を元に、インストール対象のプログラム名をクリックしてご利用ください。 ご利用の製品 Windo... 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
  • Windows環境でプログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには?

    Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 ■ プログラム自動アップデート機能とは ■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン【2024.06.20 更新】 ■ 対象プログラム ■ 事前準備、および... 詳細表示

    • No:14314
    • 公開日時:2024/06/20 10:00

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