新規購入時の有効期限はいつから開始されますか？

以下のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで有効期限が開始となります。 製品名 備考 ＜ 個人向け製品 ＞ ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュ... 詳細表示

設定ファイルのインポート・エクスポート手順

ここでは、設定ファイルのインポート・エクスポート手順についてご案内しています。本手順は、設定のバックアップや復元の際にご活用いただけます。 ご利用のOSによって確認方法が異なりますので、該当する項目を選択のうえ、手順をご確認ください。 ※ 製品認証キーは設定ファイルによって引き継ぐことはできません。再... 詳細表示

ESET オフィス セキュリティの販売終了について

法人向けクライアント専用製品のESET オフィス セキュリティにつきましては、以下の期限をもって、販売・サポートが終了となりました。 製品名 新規販売終了日 更新販売終了日 サポート終了日 ESET オフィス セキュリティ 2022年3月31日 2022年3月... 詳細表示

【重要】Windows向けプログラム V16.x のサポート終了予定について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします 。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品 ... 詳細表示

ウイルスなどが検出されたときは？

ここでは、ESET製品でのウイルスの検出についてご案内します。 ■ ウイルスなどが検出されたときは？ ■ 検出したウイルスについて知りたい ■ ウイルスなどが検出されたときは？ ESET製品をご利用の場合、通常はウイルスを自動的に削除、および、隔離します。ウイルスを検出した際は、特に操作をする... 詳細表示

Microsoft Windows 10 への対応について

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品の Microsoft Windows 10 への対応についてご案内しています。 2023年10月末以降にリリースされたESETプログラムの新規インストールおよびバージョンアップをおこなうには、Azure Code Signing（ACS）への対応... 詳細表示

Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法について

ここでは、Microsoft Windows 10 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内しています。 ※ Windows 10 対応開始時点で有効なライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Windows 10 でESET製品がご利用いただけるようになります。 以下よりご利用状況... 詳細表示

MacのメニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しない

ESET Cyber Security Pro または ESET Cyber Security をインストールした環境で、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しないといった現象の発生を確認しております。 コンピューターの買い替えに伴い設定移行などをおこなった際に、... 詳細表示

Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）への対応について

個人向け製品 / SOHO向け製品は、Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）に対し、以下の通り対応しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品はこちら 2023年10月末以降にリリースされたESETプログラムの新規インストールおよびバージョンアップをおこな... 詳細表示

Mac用ログ取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 以下の手順で、Mac環境にて問題が発生した際の調査に必要なログを取得することができます。 ＜ 本手順により取得される主な情報 ＞ 本手順により取得される主な情報はこちら ■ システムの... 詳細表示