情報収集手順の実施により、ESET製品に関する情報に加え、ご利用の端末に関する情報(OSの情報やユーザー名など)が取得されます。 各情報収集により取得される情報は以下のとおりです。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 ■ ESET SysInspector に含まれる情報 ESET... 詳細表示
本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 コンピューターのフリーズ、または、ブルースクリーンが発生した場合は、以下の手順で完全メモリダンプを取得してください。 Step.1 「完全メモリダンプ取得ツール」と「完全メモリダンプ取得手順書」のダウンロード ... 詳細表示
Windows 環境でスクリーンショットを取得する(画面をキャプチャーする)手順
以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。 詳細表示
Android 7.0 / 7.1 Nougat への対応について
ESET製品は、Android 7.0 / 7.1 Nougat に対し、以下の通り対応しています。 ◆ 対応状況 対応ESET製品 対応プログラム 対応バージョン ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミア... 詳細表示
【重要】Mac向けプログラム(V6.0~V6.10)のサポート終了について
ESET製品の一部旧バージョンについて、サポート終了いたしました。該当のバージョンをご利用の場合は、 必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品... 詳細表示
メールソフトウェアとの統合機能を有効、または、無効にする手順(個人向け製品)
以下の手順で、電子メールクライアント統合機能を有効、または、無効にすることができます。 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Small Busin... 詳細表示
ESET NOD32アンチウイルスの変更点(V16.2.13.0→V16.2.15.0)
ESET NOD32アンチウイルスV16.2.13.0 から V16.2.15.0 の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V16.2.13.0 から V16.2.15.0)【 2023.11.08 追加 】 以下の対応が追加されました。 Windows 11 2023 Update(バージョ... 詳細表示
ESET製品は、ご利用製品またはご契約台数によってご利用いただける端末(PCまたはAndroid)の台数が異なります。 ご利用いただける端末数については以下をご確認いただき、製品のご購入をご検討ください。 ◆ 個人向け製品 製品名 利用可能台数 利用可能なOS ... 詳細表示
HIPS機能、および、自己防衛機能を有効 / 無効にするには?
ここでは、「HIPS機能」および「自己防衛機能」の有効 / 無効にする手順についてご案内します。 ■ 対象プログラム ■ 機能概要 ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Int... 詳細表示
有効期限の延長(次年度更新)手続きが完了したかどうかは、どのようにしたら確認できますか?
有効期限の延長(次年度更新)の手続きが完了したかどうかは、以下のいずれかの方法で確認することができます。 ESET製品のアイコンが緑色または青色になっている。 (お手続き前にアイコンが赤色や黄色だった場合に限ります。) ESET製品を起動すると、新しい有効期限が表示されている。 プログラム... 詳細表示
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