音声ガイダンスについて

ここでは、電話でESET法人サポートセンターにお問い合わせをした際に流れる音声ガイダンスについてご案内しています。 音声ガイダンスに従って番号を選択してください。 ※ ガイダンスの途中でも選択操作は可能です。 ※ 既にお問い合わせ頂いているお客さまは、初回のお問い合わせ時にご案内させていただきました... 詳細表示

Microsoft Windows 8.1 への対応について

ESET製品では、Windows 8.1 のサポートを2023年11月30日に終了しました。 Windows 11、もしくは、Windows 10 へアップグレードして、最新のESET製品をご利用ください。 マイクロソフト社による「Windows 8.1」のサポートは、2023年1月1... 詳細表示

ライセンスの使用数を確認したい

ライセンスの使用数や使用状況の内訳は、ライセンス管理用のWebサービスである「ESET PROTECT Hub」、または「ESET Business Account」より確認できます。 既にどちらかをご利用中の場合は、以下の「◆ 確認手順」をご確認ください。どちらのサービスも利用していない場合は、以下の手順書を... 詳細表示

使用可能なプログラムには何がありますか？また、新しいプログラムを利用したい場合はライセンスを新規購入する必要がありますか？

以下のライセンスをお持ちのお客さまは、お持ちのライセンスを使用して本製品向けにご提供しているすべてのプログラムがご利用いただけます。また、最新バージョンへのバージョンアップも無償で実施していただけます。 各製品でご利用いただけるプログラムは、下表を参照してください。 製品名 クラウド型セキュリティ管... 詳細表示

Mac環境で自動アップデート機能を使用して最新バージョンへバージョンアップをおこなうには？

Mac環境で、以下のプログラムからバージョンアップする場合、自動アップデート機能を使用して、自動で最新バージョンへバージョンアップすることができます。 ※ バージョンアップ先のプログラムによっては、手動でのバージョンアップが必要な場合があります。 ESET Endpoint Security for ma... 詳細表示

Windows 11 でESET製品を利用する方法について

Windows 11 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内します。 ■ Windows 11 対応プログラムのご利用手順 プログラムのダウンロード ユーザーズサイトへアクセスし、Windows 11 対応プログラム、および、ユーザーズマニュアルをダウンロードしてください。 ... 詳細表示

ミラーフォルダーが正しく作成されているか確認するには？

ここでは、ミラーフォルダー（ミラー機能を有効にした際に作成されるフォルダー）が正しく作成されているかを確認する手順についてご案内しています。 手順の詳細は、以下をご参照ください。 ESET Endpoint Security ESET Endpoint アンチウイルス ESET Server Secu... 詳細表示

Webコントロール機能を有効、または、無効にするには？

ここでは、セキュリティ管理ツールの設定ファイルの配布機能を使い、Webコントロール機能を有効、または、無効にする手順をご案内します。 ■ Webコントロール機能とは URLやWebサイトのカテゴリによって、Webアクセスのブロックおよび許可をおこなう機能です。 既定では無効に設定されております。 ... 詳細表示

ESET Cloud Office Security について

2021年7月1日より、ESET Cloud Office Security をリリースしました。 プログラムの詳細は、以下のWebページをご参照ください。 「ESET Cloud Office Security」製品紹介ページ なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。 ◆ 事... 詳細表示

ESET PROTECT Enterprise と ESET PROTECT MDR の違いは？

ESET PROTECT Enterprise と ESET PROTECT MDR（※）の主な違いについては、以下をご確認ください。 ※製品名称の変更、および新製品の追加がされ、以下のラインアップとなりました。 ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET P... 詳細表示