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ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗する
回答
ESET Endpoint Security for Android のアクティベーションに失敗した場合、以下のエラーメッセージが表示されます。
| エラーメッセージ |
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通信が失敗しました
入力したライセンスキーが無効です。（20515001）
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本エラーメッセージは、製品認証キーが正しく入力されていない場合に表示されるメッセージです。
以下の点にご注意のうえ、製品認証キーを入力し再度アクティベーションをおこなってください。
- 大文字・小文字を正しく入力する
製品認証キーは、大文字・小文字を識別します。※ 製品認証キーの設定欄では、アルファベットはすべて半角英数大文字で表示される仕様です。
半角英数小文字で入力しても、表示されるアルファベットはすべて大文字となります。
ハイフンも含めすべて半角英数で製品認証キーを入力すれば、アクティベーションの認証自体には影響はありません。 - 全角文字を使用せず、半角文字を使用する
製品認証キーはすべて半角文字です。 - 不要な空白が入っていないことを確認する
コピーアンドペーストや予測変換などで入力された際には、空白が自動的に入る場合があります。 - 数字の“1”および“0”と、英字の“L”および“O”の取り違え
大文字・小文字の“L”、大文字の“O”は、製品認証キーには使用しません。 - 製品認証キーに含まれる“-”（ハイフン）を省略しない
“-”（ハイフン）は必須です。
なお、製品認証キーを入力する際は、“-”（ハイフン）は自動で入力されます。
- プログラム
- ESET Endpoint Security for Android
- プラットフォーム（OS）
- Android
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