セーフモードでより詳細な検査を実施する手順
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回答
ここではPCをセーフモードで起動して検査する手順についてご案内します。
■ 対象プログラム
■ 検査手順
■ 対象プログラム
- ESET Security Ultimate
- ESET Smart Security Premium
- ESET Internet Security
- ESET NOD32アンチウイルス
■ セーフモードでの検査
以下に該当する場合は、次の■ 検査手順にお進みください。
- 通常起動でより詳細な検査を実施したが、ウイルスの駆除ができない場合
- ウイルスとして検出したアプリケーションが、プログラム一覧から削除できない場合
- ウイルスとして検出したアプリケーションが、プログラム一覧に無く削除できない場合
など
■ 検査手順
- クライアント端末をセーフモードで起動します。
セーフモードで起動する手順は、以下のWebページをご確認ください。
- 以下の手順にて、コマンドプロンプトを起動します。
＜ Windows 11 / Windows 10 の場合 ＞Windowsの「スタート」メニュー（→すべてのアプリ）→「Windows （システム）ツール」→「コマンドプロンプト」を右クリック（→「その他」）→「管理者として実行」
- 以下のコマンドを入力し、「Enter」キーを押します。
cd c:\program files\eset\eset security - 引き続き、以下のコマンドを入力し、「Enter」キーを押します。
ecls /auto /memory /unwanted /unsafe /boots /quarantine /log-file=log.txt - 検査が始まります。
※ 検査が完了すると、「スキャン完了時刻」が表示されます。 - 検査が完了したら、検出数と駆除数を確認します。
検出数と駆除数は以下の意味となります。- 検出数：検出したが、駆除できなかった数
- 駆除数：検出して、駆除できた数
検出数や駆除数が0以外の場合
ご利用の際の注意事項 - プログラム
- ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32アンチウイルス
- プラットフォーム（OS）
- Windows
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