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サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）
  • No : 19301
  • 公開日時 : 2026/08/31 15:59
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ESET Cloud Office Security について

カテゴリー : 

回答

2021年7月1日より、ESET Cloud Office Security をリリースしました。
プログラムの詳細は、以下のWebページをご参照ください。
 
なお、ご利用にあたって、以下の各項目についてご確認ください。
 
 
 
 
◆ 事前準備
 
本プログラムは、ESET PROTECT Hub、または ESET Business Account を使用します。事前にアカウントを作成し、ライセンス登録をおこなってください。
ESET PROTECT Hub の開設手順は、以下のWebページをご確認ください。
 
※ ESET PROTECT Hub は、ESET Business Account の後継となるライセンス管理用のWebサービスです。
すでに ESET Business Account をご利用の場合、ESET PROTECT Hub の開設は不要です。
 
 
◆ アクセス方法
 
ESET PROTECT Hub をご利用の場合
 
ESET Business Account をご利用の場合
 
 
◆ 利用手順書
 
製品機能の詳細については、以下よりご確認ください。
 
オンラインヘルプ オンラインヘルプ補足資料
こちら こちら
 
 
＜ ESET LiveGuard Advanced を利用する場合 ＞
以下のWebページをご確認ください。
 
 
◆ 注意事項
  • ESET MSP Administrator はサポートしていないため、ご利用できません。
     
  • Microsoft 365 セキュリティ センターの設定で、Microsoft 365 が検体を検出することで以下の現象が発生する場合があります。Microsoft 365 セキュリティーセンターの設定をご確認ください。

    ・ESET Cloud Office Security で検出ログに残らない
    ・設定した検出時の挙動を取らない
     
  • データセンターロケーションを選択する際、日本での推奨データセンターは「欧州ドイツ」となります。【 2026.08.31 更新 】

    なお、データセンターは完全に分離されています。一度データセンターの選択すると、別のデータセンターへ変更することはできません。変更したい場合は、以下の手順をご参照ください。
ESET PROTECT Hub をご利用の場合
ESET Business Account をご利用の場合
  • ESET Cloud Office Security は、ESET社により自動的にバージョンアップがおこなわれます。
    なお、ESET Cloud Office Security のバージョンアップが実施される場合は、ESET Cloud Office Security の管理画面上に通知が表示されます。詳細は以下のWebページをご参照ください。
    ［Q&A］ESET Cloud Office Security のバージョンアップについて
     
  • 以下の機能紹介資料にも、注意事項や制限事項が記載されています。ご参考ください。
    【 ESET Cloud Office Security 機能紹介資料 】
     
  • 本製品に関するお問い合わせをする際は、「ESET PROTECT Hub / ESET Business Account のアカウント名」、「ESET Cloud Office Security に登録したテナントID」、「ESET Cloud Office Security に登録したテナント名（ドメイン名）」の3つが必要です。それぞれの確認方法は以下の通りです。

    ＜ ESET PROTECT Hub / ESET Business Account のアカウント名 ＞
    アカウント作成の際に登録したメールアドレス

    ＜ ESET Cloud Office Security に登録したテナントID ＞【 2026.08.31 更新 】
    ［Microsoft Entra 管理センター］のWebサイトより［テナントID］を確認

    ※ ESET Cloud Office Security の［設定］画面からも確認ができます。
     
    ＜ ESET Cloud Office Security に登録したテナント名（ドメイン名） ＞
    ［Microsoft Entra 管理センター］のWebサイトより［プライマリドメイン］を確認

    ※ ESET Cloud Office Security の［設定］画面からも確認ができます。
     
  • 2021年12月1日より、ESET LiveGuard Advanced の利用が可能になりました。
 
 
プログラム
ESET Cloud Office Security

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