キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2021/07/01 11:00
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macOS Big Sur 11.x への対応について

回答

ESET製品は、macOS Big Sur 11.x に対し、2021年5月10日より以下の通り対応を開始しました。
 
ESET製品をご利用の環境を macOS Big Sur 11.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になります。
 
 
対応プログラム / 対応バージョン / 対応開始日
 
対応プログラム 対応バージョン
対応開始日
ESET Endpoint Security for OS X
V6.10.910.0 2021年5月19日
ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.10.900.0 以降 2021年5月10日
ESET Management エージェント
V7.2 以降
2021年5月10日
 
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
※ 有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で macOS Big Sur 11.x 対応プログラムへバージョンアップしていただけます。
※ エージェントとセキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があります。
※ Apple M1チップ 搭載の端末でご利用になる場合は、こちらのWebページもあわせてご参照ください。
 
 
◆ macOS Big Sur 11.x 暫定対応プログラムをご利用中のお客さま
 
以下の macOS Big Sur 11.x 暫定対応プログラムをご利用中のお客さまは、対応プログラムにバージョンアップしてご利用ください。
  • ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.10.460.1
  • ESET Endpoint Security for OS X / ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V6.10.300.1
 
◆ macOS Big Sur 11.x 対応プログラムのご利用手順
  1. プログラムのダウンロード
こちらを参考にユーザーズサイトへアクセスし、macOS Big Sur 11.x 対応プログラム、および、ユーザーズマニュアルをダウンロードしてください。
  1. ご利用手順 
macOS Big Sur 11.x で初めてESET製品を利用する場合
  
macOS Big Sur 11.x にアップグレードする場合
 
既に macOS Big Sur 11.x にアップグレードしている場合
 
macOS Big Sur 11.x 暫定対応プログラムをご利用中の場合
 
ESET Endpoint Security for OS X をご利用のお客さまで、一時的に ESET Endpoint アンチウイルス for OS X を利用していた場合
 
セキュリティ管理ツールをご利用の場合
ESET Management エージェントとセキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があります。
(例:エージェント V8.0 を利用する場合は、セキュリティ管理ツールも V8.0 を利用します。)
ESET Management エージェントをバージョンアップする場合、先にセキュリティ管理ツールのバージョンアップを実施してください。
 
バージョンアップ手順は、以下のWebページをご参照ください。
  • ESET PROTECT V8 へバージョンアップする場合はこちら
  • ESET Security Management Center V7.2 へバージョンアップする場合はこちら
 
 
◆ 注意事項
< クライアント端末 >
サポートされていない機能
 
”プログラム名”の一部の機能は、macOS 11 Big Sur ではまだサポートされていません。
製品のアップデートを定期的に確認して、サポートされていない機能をmacOSで取得してください。
 
 
< セキュリティ管理ツール >
このESETセキュリティ製品の一部の機能は、macOS Big Sur ではまだサポートされていません。製品のアップデートを定期的に確認して、サポートされていない機能をmacOSで取得してください。
 
 
 
リンクについて
画面に表示されているリンクをクリックすると、ESET社のホームページへ案内されますが、そちらからプログラムをダウンロードしてのご利用はお控えください。
プログラムは、ユーザーズサイトよりダウンロードをお願いします。
 
 
プログラム
ESET Endpoint Security for OS X, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X
プラットフォーム(OS)
Mac

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